Travailleur Social - Commune de Bon Encontre H/F - Communes

Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, le CCAS recherche un agent pour un contrat à durée déterminée de 6 mois.

Sous l'autorité de la DGS, la personne recrutée participera aux différentes missions d'accompagnement et de service auprès du public, dans le respect des valeurs de solidarité et de proximité portées par la structure.

1. Accueil et information du public :

Accueillir physiquement et téléphoniquement les usagers

Identifier la demande et évaluer l'urgence

Informer sur les dispositifs d'aide sociale et orienter vers les services compétents.

2.Accompagnement social de proximité :

Identifier les besoins des usagers en situation de précarité (logement, emploi, finances, MDPH...)

Accompagner dans les démarches administratives simples.

Assurer un suivi des situations et rendre compte à la hiérarchie.

3. Instruction des demandes d'aide facultatives (Bons alimentaires, Bon carburants, Carte de bus...) :

Recueillir les pièces administratives nécessaires.

Aider à la constitution des dossiers d'aide sociale facultative.

Participer à l'analyse sociale des situations.

Préparation de la commission permanente

Suivi de la commission permanente après décision : gestion administrative des dossiers d'aide facultative (courriers d'informations aux bénéficiaires, décisions, contrôle de légalité, traitement administratif pour la mise en paiement de l'aide)

4. Instruction des demandes d'aide légales (APA, MDPH, Caisse de retraite, Complémentaire santé solidaire, Obligation alimentaires) :

Recueillir les pièces administratives nécessaires.

Aider à la constitution des dossiers d'aide sociale légale et facultative.

Participer à l'analyse sociale des situations.

5. Participation aux actions collectives :

Participer à l'organisation d'actions ou d'événements sociaux et solidaires.

Travailler en lien avec les partenaires locaux (CMS, ADIL, DDETSPP...)

6. Suivi administratif :

Tenir à jour à jour les outils de suivi (tableaux, bases de données)

Rédiger des comptes-rendus, bilans d'activité ou notes de situation

Participation au Conseil d'Administration

Traitement du courrier (départ et arrivée)

1.Savoirs

Connaissances des dispositifs d'aide sociale et des publics en difficulté

Maîtrise des outils bureautiques

Capacités rédactionnelles et d'analyse sociale

2. Savoirs faire

Capacité d'accueil, d'écoute et de dialogue

Avoir le sens de l'écoute

Être bienveillant

Savoir gérer des publics difficiles et des situations conflictuelles

3. Savoirs être

Agir en courtoisie, politesse et probité,

Être réactif

Sens du contact et du travail en équipe

Savoir gérer l'urgence

Travail en équipe et respect de la hiérarchie

Savoir rendre-compte

Savoir alerter