Coordinateur ADV et Marketing H/F - Shance Executive

Les missions :

Au sein d'une équipe de 12 personnes et rattaché à la Responsable du Développement et des Projets, vous assurez un rôle clé de support administratif, commercial et marketing afin de contribuer au développement du chiffre d'affaires, à la satisfaction client et à la visibilité d'une des marques du groupe.

Support commercial (30%)

- Assurer l'interface avec les équipes commerciales et les partenaires externes
- Organiser l'envoi d'échantillons produits, goodies et supports pour les équipes commerciales.
- Collecter, structurer et transmettre les informations demandées par les centrales (matrices, fiches produits, visuels, données techniques...).
- Mettre à jour et fiabiliser les bases de données clients afin de faciliter les référencements.
- Assurer la mise à jour régulière du CRM (clients et prospects).

Administration des ventes (30%)

- Gérer les communications entrantes (e-mails, appels, courrier).
- Assurer la saisie et le suivi des commandes, les relances commerciales et le suivi des livraisons.
- Suivre la facturation et les impayés en lien avec la comptabilité.
- Gérer les litiges simples (retours, erreurs de commande).
- Répondre aux demandes des consommateurs (SAV, offres promotionnelles, achats...).

Support marketing (40%)

- Gestion et suivi de campagnes marketing (ODR, opérations promotionnelles, etc) puis analyse des performances.
- Aide à la traduction et au développement de divers supports de communication (leaflets, tarifs, brochures/catalogues, etc).
- Réalisation et mise à jour des présentations produits et marketing.
- Préparation et participation à l'organisation d'événements (salons) de janvier à mars.
- Exploitation des données d'un logiciel interne et veille des fonctionnalités.
- Saisie et suivi des commandes de présentoirs pour les implantations magasins (état des envois et suivi du budget).
- Veille concurrentielle.

Le profil recherché :

- Bac +2 minimum (BTS/DUT Commerce, Gestion, Marketing ou équivalent)
- Une première expérience significative de 5 ans minimum (hors stages et alternance) est requise en administration des ventes, assistance commerciale et/ou marketing
- Un niveau d'anglais courant à bilingue est indispensable ; un entretien en anglais est prévu dans le cadre du processus de recrutement
- À l'aise dans les environnements transverses, vous collaborez efficacement avec des interlocuteurs variés.
- Autonome et organisé(e), vous êtes à l'aise dans un fonctionnement en 100% télétravail et savez gérer vos priorités en toute indépendance.
- Polyvalent(e) et réactif(ve), vous vous adaptez facilement.

Notre client est un groupe industriel international, spécialisé dans la conception, la fabrication et la distribution d'outillage électroportatif et d'équipements de jardinage destinés à un usage professionnel et grand public.

Le groupe compte plus de 7000 collaborateurs dans le monde et réalise un chiffre d'affaires de 1,6 milliard d'euros. Dans le cadre de son développement en France, il recrute son/sa futur(e) Coordinateur(trice) ADV & Marketing pour accompagner la croissance de sa filiale, poste basé en Ile de France.