Technicien SAV Service Cleint - Aix en Provence H/F - Manpower

Manpower recrute pour le compte de l'un de ses clients, acteur reconnu dans la distribution de produits culturels et high-tech, un Technicien SAV (H/F). Dans ce cadre, vos principales missions seront :
- Accueillir les clients au comptoir SAV avec professionnalisme et assurance
- Identifier et diagnostiquer les pannes, puis les enregistrer dans l'outil informatique dédié
- Appliquer les procédures et suivre les étapes de réparation conformément aux consignes
- Réaliser certaines réparations simples directement au comptoir
- Assurer le suivi des dossiers et garantir une prise en charge efficace
- Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients (services, extensions de garantie, abonnements premium)
- Expliquer les règles et les faire respecter avec pédagogie et fermeté lorsque nécessaire
Profil :
- Personne sérieuse, rigoureuse et fiable
- Excellent sens du service client et forte capacité d'écoute
- La technique pourra être acquise sur le terrain : la motivation et le relationnel sont essentiels
- Une première expérience en SAV, en vente ou en relation client serait un atout
Conditions de travail :
- Horaires : de 10h00 à 19h30, du lundi au samedi, avec intervention ponctuelle le dimanche
- Durée hebdomadaire : 35 heures, réparties sur 5 jours (1 jour de repos par semaine), soit 7 heures par jour
Rémunération :
- 12,02 € brut de l'heure
- Tickets restaurant

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 2 semaine(s)