Réceptionniste -Hôte d'Accueil H/F - Camping les Lauriers Roses

Type d'emploi : CDD saisonnier
Durée : Dès que possible jusqu'au 15.10.2026
Disponibilité souhaitée :

Rejoignez un groupe familial en pleine croissance !

CAMPASUN est un groupe familial reconnu dans l'hôtellerie de plein air depuis plus de 30 ans.
Implanté au coeur de la Région Sud, en Provence, dans les Gorges du Verdon, en Haute-Savoie et en bord de mer, le groupe gère aujourd'hui 8 campings, tous situés dans des environnements exceptionnels.

En intégrant CAMPASUN, vous rejoignez une équipe dynamique, passionnée et engagée à offrir à nos vacanciers des séjours inoubliables grâce à un service irréprochable.

Le poste de Réceptionniste - Hôte(sse) d'accueil concerne l'établissement suivant :

4 - Camping les Lauriers Roses - Saint-Aygulf 83370
Proximité de la mer - 80 emplacements / env. 240 clients sur site

Votre mission : offrir un accueil irréprochable et des vacances inoubliables
Ambassadeur(rice) du camping, vous êtes le premier sourire que nos vacanciers rencontrent et la personne qui les accompagne tout au long de leur séjour. Votre rôle est essentiel pour garantir une expérience fluide, agréable et mémorable.

Vos missions principales

Sous la responsabilité de la direction, vous assurez :

Accueil & ventes
- Conseiller les clients par téléphone, mail ou sur place, en adaptant votre discours à leur profil.
- Vendre les séjours et optimiser le taux d'occupation.
- Gérer les réservations via le logiciel Inaxel (ou Eseason).
- Maîtriser l'ensemble des hébergements, emplacements et services du camping.

Arrivées & départs
- Réaliser les formalités administratives : cautions, check-in / check-out, clefs, encaissements.
- Présenter les infrastructures, le livret d'accueil, l'animation et les services de restauration.
- Accompagner les clients tout au long de leur séjour pour répondre à leurs demandes (réservations taxis, infos touristiques, locations diverses.).
- Assurer l'encaissement et la facturation de départ tout en mesurant la satisfaction client.

Coordination interne
- Communiquer efficacement avec les services ménage, technique et animation.
- Suivre les mouvements d'arrivée et de départ pour fluidifier l'organisation interne.

Gestion & relationnel
- Anticiper et gérer les situations délicates dans le respect des procédures.
- Garantir une ambiance positive et professionnelle à l'accueil.

Votre profil
Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous êtes :
- Souriant(e), aimable et doté(e) d'un sens naturel du service
- À l'aise pour communiquer avec tous types de clients
- Organisé(e), rigoureux(se) et autonome
- À l'aise pour travailler en équipe
- Calme, poli(e) et capable de gérer plusieurs tâches à la fois
- Adaptable et disponible selon les besoins de la saison

Expérience & Formation

Expérience requise
- Minimum 2 saisons en hôtellerie de plein air ou hôtellerie touristique.
- Maîtrise obligatoire d'Inaxel ou Eseason.
Formation
- Bac +2 minimum en tourisme ou équivalent.
- Langues :
o Français & Anglais obligatoires
o Néerlandais et/ou Allemand appréciés

Poste & avantages
- Rémunération : indiquer Rémunération min CCN selon profil et expérience
- Cadre de travail : environnements naturels remarquables
- Évolution : opportunités au sein du groupe

Ce que nous offrons
- 35h par semaine + possibilité d'heures supplémentaires rémunérées
- Tickets restaurant (8.30€ - 50% pris en charge par l'employeur et 50% pris en charge par le salarié)
- Deux jours de repos consécutifs
- Mutuelle d'entreprise
- L'opportunité de travailler dans des sites exceptionnels : lac, montagne, Provence, mer.
- Une ambiance conviviale, familiale et motivante
- La possibilité de participer à des projets d'aménagement valorisants

Contraintes du poste
- Disponibilité certains week-ends et jours fériés,

Experience: 6 Mois

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Langues: Allemand souhaité,Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.