Support Technico-Fonctionnel - Data & Déploiement H/F - W HUB

W hub est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la fourniture de solutions technologiques avancées.

Fondée par les anciens dirigeants d'une grande ESN, W hub bénéficie d'une connaissance approfondie du marché et des enjeux spécifiques du secteur.

Vos missions:

Au sein d'une équipe projet Agile, vous interviendrez sur les activités suivantes :

Support et accompagnement utilisateurs

- Accompagner les utilisateurs dans la préparation, le contrôle et le traitement des données métier
- Assurer un support technico-fonctionnel auprès des équipes métiers
- Participer à la pédagogie et à la montée en compétence des utilisateurs
- Contribuer à la rédaction des supports de formation

Traitement et analyse des données

- Manipuler et transformer des données issues de fichiers XLS, CSV et Access (ACCS)
- Réaliser des traitements simples en SQL
- Participer à l'analyse des besoins liés aux données
- Documenter les traitements réalisés dans l'outil Transparence SRU

Déploiement et environnement projet

- Participer aux activités de déploiement applicatif
- Contribuer à la rédaction de la documentation technique et fonctionnelle
- Éventuellement accompagner les utilisateurs dans la rédaction des cahiers de recette métier

Participation au fonctionnement Agile

- Participer aux cérémonies Agile :
- Sprint Planning
- Daily Scrum
- Sprint Review
- Suivre les tickets et demandes via Taiga

Environnement technique

- Java
- SQL
- Docker
- SonarQube
- Taiga
- Brevo
- GitBook

Profil recherché

Compétences techniques

- Bonne maîtrise des bases SQL
- Connaissances en traitement de données
- Compréhension des environnements applicatifs et des déploiements
- Connaissances de base en algorithmie
- Aisance avec les outils bureautiques et les formats de données (XLS, CSV, Access)

Compétences fonctionnelles

- Excellent relationnel
- Sens du service et pédagogie
- Capacité à interagir avec des utilisateurs métiers
- Bonne communication orale et écrite
- Esprit d'analyse et rigueur

Une expérience appréciée

- Expérience dans un environnement Agile
- Connaissance du secteur public ou des politiques de logement social
- Expérience en support fonctionnel ou assistance utilisateurs