Alternance - Technicien de Maintenance - Bac+2 H/F

Vous souhaitez développer votre expérience professionnelle en alternance au sein d'Isitech ? Notre école recrute un(e) technicien de maintenance en alternance Bac +2 dans le cadre d'un BTS SIO/CIEL, ou le Titre Technicien d'infrastructure informatique et sécurité, pour notre entreprise partenaire dans le secteur de l'informatique :

Au sein de notre entreprise partenaire, les missions proposées seront les suivantes :

- Assurer le diagnostic, la réparation et la maintenance de terminaux mobiles Android
- Identifier les dysfonctionnements techniques et apporter les solutions adaptées dans le respect des procédures en place
- Prendre en charge le suivi et la gestion des tickets d'incidents afin de garantir un traitement efficace des demandes
- Assurer le suivi des interventions techniques et mettre à jour les outils de gestion associés
- Participer à l'amélioration continue du service en proposant des actions d'optimisation des édures et de la qualité de prise en charge
- Veiller au respect des délais d'intervention et à la satisfaction des utilisateurs
- Collaborer avec les différentes équipes techniques afin d'assurer un support réactif et performant

Le profil recherché pour ce poste est le suivant :

- Être en formation de niveau Bac +2 (type BTS ou équivalent) dans un domaine technique, informatique ou électronique
- Intérêt pour la maintenance de terminaux mobiles et les environnements techniques
- Motivation pour apprendre les procédures de diagnostic et de réparation sur équipements Android
- Bon esprit d'analyse pour comprendre les pannes et proposer des solutions adaptées
- Sens du service et bon relationnel dans la gestion des demandes utilisateurs
- Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à un environnement dynamique
- Sérieux, curiosité et envie de monter en compétences dans le domaine de la maintenance technique