Assistant ADV et Chargé d'Accueil H/F - Efiltec Solutions SAS

Techno Filtres est une entreprise spécialisée dans les solutions de filtration industrielle et de traitement de l'air. Forte de son expertise technique et de son savoir-faire reconnu, elle accompagne ses clients dans l'optimisation de leurs installations afin d'améliorer la qualité de l'air, la sécurité et la performance des processus industriels.

Implantée en France, Techno Filtres intervient auprès de nombreux secteurs d'activité tels que l'industrie manufacturière, l'agroalimentaire, la chimie ou encore la métallurgie. L'entreprise propose une large gamme de produits et de services : filtres industriels, systèmes de filtration sur mesure, maintenance et conseil technique.

Grâce à une équipe dynamique et qualifiée, Techno Filtres met l'accent sur l'innovation, la réactivité et la satisfaction client. Son engagement envers la qualité et le respect des normes environnementales en fait un partenaire de confiance pour ses clients.

Rejoindre Techno Filtres, c'est intégrer une structure à taille humaine, où l'esprit d'équipe, le développement des compétences et l'implication de chacun sont valorisés.

TECHNOFILTRES by Pemflow recrute un(e) Assistant(e) Administration des Ventes et Chargé(e) d'Accueil.

Le poste est rattaché à la Responsable Administration des Ventes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les services Commercial, Logistique, Qualité et Production.

Missions principales

Administration des ventes - Clients

- Assurer l'accueil téléphonique des clients
- Élaborer, gérer et relancer les devis (produits standards et spéciaux)
- Enregistrer et suivre les commandes clients
- Mettre à jour les bases de données (clients, fournisseurs, articles, tarifs)
- Assurer le suivi des délais et informer les clients en cas de dérive
- Réaliser la facturation (envoi et classement)
- Effectuer les relances de règlements à la demande de la comptabilité
- Gérer les litiges et le service après-vente clients en lien avec la responsable qualité

Administration des ventes - Fournisseurs

- Gérer et suivre les commandes fournisseurs
- Participer aux appels d'offres
- Maintenir une relation régulière avec les fournisseurs, transporteurs et transitaires

Accueil

- Assurer l'accueil physique des visiteurs
- Gérer le standard téléphonique

Activités transverses

- Réaliser toute autre tâche nécessaire au bon fonctionnement du service et au bon déroulement des activités liées au poste.

Compétences et savoir-faire

- Bonne connaissance du traitement des commandes de vente
- Maîtrise des outils informatiques (ERP, Excel, outils bureautiques)
- Base en anglais professionnel appréciée

Qualités personnelles

- Excellent sens du contact et du service client
- Rigueur, organisation et fiabilité
- Esprit d'équipe et sens des priorités
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément