Instructeur de Dossiers Aide Sociale H/F - Grand Lyon

Riche de ses 9200 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole de Lyon porte des politiques publiques très diverses pour ses 1,4 million d'habitants et son territoire.
La délégation solidarités, habitat et éducation place les usagers au coeur de son action. Elle intervient dans les domaines de la protection de l'enfance, de la prévention maternelle et infantile, du logement, de l'éducation, de la santé, des personnes âgées et personnes handicapées, et de l'adoption.

Les missions de la direction « vie en établissement » s'inscrivent dans un enjeu global d'adaptation et d'amélioration continue de la qualité de l'offre d'accompagnement des personnes âgées dépendantes et des personnes adultes en situation de handicap en établissements et services.

Au sein d'une équipe composée d'un responsable d'unité et de 10 agents, vous instruisez les demandes d'aide sociale relatives aux personnes âgées et aux personnes en situation de handicap en établissement.

- pour un portefeuille donné, réaliser l'instruction des dossiers de demandes d'aide sociale à l'hébergement des personnes âgées et personnes en situation de handicap, et des demandes d'aide-ménagère à domicile : accuser réception des demandes et s'assurer de la complétude du dossier ; instruire la demande d'aide, en lien avec le CCAS et la direction générale des finances publiques si nécessaire ; préparer la décision (saisie sous IODAS) et la notifier une fois validée,
- alerter le responsable d'unité en cas de difficultés,
- assurer la continuité de service en cas d'absence d'un autre instructeur,
- participer à des groupes de travail nécessaires à l'actualisation des pratiques et l'harmonisation des procédures,
- travailler en transversalité avec les autres unités, services du pôle PA/PH, et les Maisons de la Métropole de Lyon.

Justifiant d'une expérience réussie en gestion administrative, vous connaissez la réglementation en matière d'aide sociale à l'hébergement en faveur des personnes âgées et en situation de handicap.
Rigoureux et organisé, vous savez vous adapter à votre environnement de travail et aux évolutions réglementaires. Vous pratiquez couramment la bureautique et les nouveaux outils numériques, et savez appréhender les logiciels métier (IODAS).
Vous êtes doté d'un bon relationnel et d'une qualité d'écoute, et appréciez le travail en équipe.