Alternance - Administrateur Systèmes Réseaux et Sécurité - Bac+2 - 3 H/F

Vous souhaitez développer votre expérience professionnelle en alternance au sein d'Isitech ? Notre école recrute un(e) Administrateur systèmes, réseaux et sécurité dans le cadre d'un Bac +2/3 pour notre entreprise partenaire dans le secteur de l'informatique :

Au sein de notre entreprise partenaire, les missions proposées seront les suivantes :

GESTION ADMINISTRATIVE :
- Répondre au diverses demande utilisateur par mails et téléphone.
- Création de compte informatique.
- Suivi et tenue du parc matériel IE.
- Rédaction et mise en place de « tuto » explicatif pour l'utilisateur.

GESTION TECHNIQUE :
- Mise en service/Désactivation des matériels IE.
- Analyse des problèmes rencontrés et mise en place de solutions durables.
- Gestion des incidents auprès des fournisseurs.
o Retours matériels.
o Suivi des tickets.

FORMATION :
- Connaitre les outils mis à disposition afin d'être soi-même formateur/référent auprès des utilisateurs.
- Savoir identifier le besoin utilisateur et apporter une solution à son problème.

Le profil recherché pour ce poste est le suivant :

- Formation en cours de niveau Bac à Bac +2 en informatique ou support informatique
- Bon relationnel et sens du service pour accompagner les utilisateurs au quotidien
- Rigueur et organisation dans la gestion des demandes et du matériel informatique
- Esprit d'analyse et capacité à résoudre des problèmes techniques simples