Technicien Senior Support Informatique H/F - Mindigital

Spécialisé dans le domaine du digital et de la comptabilité, nous pouvons vous guider dans votre recherche et trouver la société la plus adaptée à votre profil.

Chez Mindigital, notre métier est de recruter le bon candidat pour le bon poste et trouver la bonne entreprise au candidat !

Le poste

Vous êtes le/la référent(e) IT sur site. À ce titre, vous êtes à la fois l'interlocuteur de confiance des utilisateurs locaux, le relais opérationnel de l'IT globale et le coordinateur des prestataires et fournisseurs IT. Un poste polyvalent, autonome et visible, au coeur de l'activité.

Vos missions

Assurer le support utilisateurs N1/N2 (PC, mobiles, périphériques)

Analyser, prioriser et suivre les tickets via les outils de ticketing (ServiceNow)

Gérer le cycle de vie du parc informatique et coordonner les services télécoms

Être le point de contact principal pour toutes les demandes IT locales

Piloter les prestataires IT locaux en garantissant qualité, délais et conformité

Anglais courant indispensable (C1 minimum) : vous échangerez quotidiennement avec les équipes IT globales à l'écrit comme à l'oral. C'est une condition sine qua non du poste.

Formation : Bac +3 à Bac +5 en systèmes d'information ou équivalent
Expérience : minimum 3 ans sur un poste similaire (support IT, IT local, helpdesk senior)
Anglais courant indispensable (C1 minimum) : vous échangerez quotidiennement avec les équipes IT globales - à l'écrit comme à l'oral. C'est une condition sine qua non du poste.
Maîtrise de ServiceNow, Intune/MDM, M365 (Teams, SharePoint, Outlook)
Azure apprécié
Autonomie, sens du service, bonnes qualités relationnelles
Capacité à gérer plusieurs priorités en parallèle dans un environnement dynamique