Responsable Adjoint - Emma H/F - EMMA PATISSERIE BOULANGERIE

Derrière le prénom EMMA se cache une histoire de famille et un heureux hasard : en germanique, EMMA signifie "maison". Ici, tout est fait maison, jusque dans les noms de nos pains, empruntés aux proches de ceux qui ont tout construit.

Depuis 2016, la maison EMMA grandit boutique après boutique, portée par les mêmes valeurs : appétit de vivre, originalité, générosité et exigence du bien fait.

En 10 ans, ce sont 15 adresses qui ont vu le jour, de Nantes à la Presqu'île de Guérande , jusqu'à Rouen et ses alentours, sans jamais sacrifier la qualité à la vitesse.

Chez EMMA, chaque boutique garde son âme et sa proximité. Les équipes se connaissent, les managers sont accessibles, et chacun compte vraiment.

Ce n'est pas une formule, c'est simplement la façon dont on fonctionne depuis le premier jour.

Fondé en 2016 avec sa première boutique à Nantes Procé, EMMA Pâtisserie est un réseau de 15 boulangeries pâtisseries artisanales présentes en Loire Atlantique et en Seine Maritime. Chez nous, tout est fait maison et confectionné avec passion. Appétit de vivre, originalité, goût de l'aventure & générosité sont les principaux traits de caractère d'Emma. EMMA c'est un lieu où le design, l'artisanat et la créativité règnent en maître, un lieu rempli de saveurs et gourmandises.

EMMA poursuit son développement et nous avons besoin de vous !

Et si vous étiez le futur ou la future Responsable Adjoint(e) de la boutique de Talensac ?

Nous recherchons un responsable adjoint(e) passionnée et dynamique pour rejoindre notre équipe de vente et participer à l'aventure EMMA en CDI temps plein.

Vos missions :

Au sein de l'équipe de vente, vos missions principales seront :

Gestion & organisation de la boutique

- Assurer l'ouverture et la fermeture de la boutique en toute autonomie.
- Veiller à la bonne tenue du point de vente : propreté, vitrines soignées, mise en avant des produits.
- Garantir l'application des procédures internes et des règles d'hygiène.
- Assurer les commandes fournils, laboratoire et fournisseurs.
- Prendre la responsabilité complète de la boutique en l'absence du Responsable de boutique.

Expérience client & vente

- Accueillir et conseiller les clients avec chaleur et enthousiasme.
- Maîtriser l'argumentaire produits et accompagner l'équipe dans la vente au quotidien.
- Veiller à la qualité de l'expérience client et au respect de l'image EMMA à chaque instant.

Management & animation d'équipe

- Encadrer et accompagner l'équipe de vente au quotidien avec bienveillance et exemplarité.
- Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs.
- Transmettre les informations et consignes du Responsable de boutique à l'équipe.
- Apporter un renfort ponctuel sur d'autres services si besoin, avec l'accord de votre responsable.

Vous avez le sens du terrain, le goût des responsabilités ? Ce poste est fait pour vous !

Votre savoir-faire

- Expérience significative en vente, idéalement avec une première expérience d'encadrement ou de référente d'équipe.
- Bonne connaissance de l'univers de la boulangerie-pâtisserie serait un véritable bonus
- À l'aise avec la gestion opérationnelle d'un point de vente (caisse, planning, commandes).
- Connaissances en hygiène et sécurité alimentaire (c'est un plus !).

Votre personnalité

- Sens des responsabilités et autonomie : vous savez prendre les décisions quand il le faut.
- Exemplaire et orienté(e) service client, vous tirez l'équipe vers le haut naturellement.
- Rigoureux(se), organisé(e) et fiable ; la boutique tourne parce que vous veillez au grain.
- Bonne communication et posture managériale, même dans les moments de forte pression.
- Esprit d'équipe sincère ; vous avancez avec les autres, pas devant eux.

Pas de diplôme requis, chez nous c'est votre expérience terrain et votre envie de vous investir qui feront la différence.