Assistant Technico-Commercial H/F - Sytadel

L'assistant(e) commercial(e) sera amené à gérer le planning des techniciens et à travailler avec le Directeur des opérations sur le suivi des interventions. Une expérience dans le secteur du courant faible est obligatoire (interphonie, contrôle d'accès, vidéosurveillance, télévision).A ce titre, sa mission sera :Gestion commerciale :Répondre aux appels téléphoniques des clients au bureauRéaliser les petits devis de petite fourniture (badge, émetteur, ... )Réaliser les commandes de matériel liés aux petits devisGestion du suivi des commandes et des livraisonsMettre à jour la base de données client sur clouddiGestion boîte mail en dispatchant à qui de droitGestion du planning des techniciens :Contacter les clients pour organiser les interventions (prise de rendez-vous)Créer les interventions de SAV et de maintenance dans l'outil de gestion commercialePlanifier les interventions des techniciens dans le logiciel de gestion commerciale

Experience: 36 MoisCompétences: Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise,Etablir un devis,Fournir un service de qualité,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Maîtriser les services proposés par l'entreprise, ainsi que le cadre légal et réglementaire,Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité,Veiller à la satisfaction du clientQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Travaux d'installation électrique dans tous locauxListe des qualités professionnelles:Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).