Technico-Commercial H/F - Ld Green

Rattaché(e) au Responsable technique, le ou la chargé(e) de projets sera le point de contact privilégié de nos clients par email et par téléphone pour toute demande technique avant, pendant et après la vente. Il ou elle sera amené(e) à conseiller le matériel le mieux adapté au projet du client, lui proposer un dimensionnement approprié à sa situation, lui faire un devis, négocier, ..
Le/la candidat(e) retenu(e) sera formé(e) à la technologie du solaire photovoltaïque et au matériel. Cette formation sera
dispensée en interne, par webinaire, ainsi que chez les fournisseurs, avec lesquels il sera en relation si besoin d'informations
techniques complémentaires pour répondre à un client.
Les contacts avec les clients se feront par téléphone, email et en présentiel pour certains clients de la région.

Titulaire au minimum d'un Bac, vous avez suivi une formation dans le conseil et la vente de produits et solutions
techniques, technico-commercial, . et vous avez une réelle appétence pour la technique. Des compétences en électricité
seraient un plus, mais ne sont pas obligatoires. Par contre il est nécessaire d'avoir un bon relationnel et le sens du client.
Vous serez formé(e) à la technologie du solaire photovoltaïque, secteur d'activité en plein développement.
Très à l'aise aussi à l'écrit (orthographe ! et grammaire !) comme à l'oral vous savez faire preuve d'écoute, d'empathie et tenir un discours clair et rassurant.
Curieux/curieuse, vous aimez chercher les différentes façons de satisfaire les clients, d'améliorer nos process de traitement des demandes des clients et de mesurer l'impact de vos actions qui auront toutes pour objectif commun le développement de l'activité tout en conservant un haut niveau de satisfaction de nos clients.

Experience: Débutant accepté

Compétences: BTS négociation et digitalisation de la relation client,BUT spécialité techniques de commercialisation parcours business développement et management de la relation client,BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing digital, e-business et entrepreneuriat,DUT techniques de commercialisation,Licence pro mention commerce et distribution,Licence pro mention commercialisation de produits et services,Licence pro mention e-commerce et marketing numérique,Licence pro mention technico-commercial,Etablir un devis,Analyser les besoins spécifiques des clients,Appliquer la politique commerciale de l'entreprise et en être le garant,Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise,Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente...),Conseiller ses clients sur les meilleures applications et les contraintes techniques et administratives des produits ou services proposés,Développer et fidéliser la relation client,Fournir un service de qualité,Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients,Promouvoir les produits ou services de l'entreprise lors des interactions,Proposer des solutions techniques adaptées

Langues: Français souhaité

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Vente à distance sur catalogue spécialisé

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.