Superviseur d'Équipe H/F - Dufry France sa

Avolta, leader mondial du travel retail, présent dans plus de 70 pays avec plus de 5 100 points de vente. Né de la fusion entre Dufry et Autogrill, Avolta incarne une nouvelle vision du commerce de voyage, alliant retail haut de gamme, restauration, digitalisation et expérience client immersive.
Dufry groupe Avolta opère dans les plus grands aéroports français, dont celui de Nice Côte d'Azur, avec des boutiques spécialisées dans le prêt-à-porter, la maroquinerie haut de gamme, luxe.
Nos équipes partagent une passion commune : offrir aux voyageurs une expérience d'achat exceptionnelle, dans un cadre élégant et dynamique.
Nous recrutons : 1 Superviseur (chef d'équipe) (H/F) confirmé (ée)

Vos missions :
Management : Motiver, former et favoriser le développement personnel et professionnel des équipes.
Opérationnelles : - Veiller à atteindre les objectifs de vente , Garantir que les normes de la boutique soient en place, Assumer la responsabilité de l'ouverture et de la fermeture du magasin, Gérer et contrôler les caisses : remise de liquidités/commande de pièces de monnaie/ RAZ., -Aider au réassortiment des points de vente, participer aux inventaires..

Compétences requises :
- Esprit d'équipe, qualités de leadership
- Compétences organisationnelles- Compétences de résolution de problèmes
- Flexibilité pour travailler sur des horaires irréguliers
- Maîtrise de l'anglais et de l'informatique
- Compréhension du commerce de détail de base, techniques de vente

Conditions :
CDI, statut agent de maitrise, temps plein
salaire de base, 13eme mois, primes sur objectifs, tickets restaurant mutuelle, prise en cahrge parking ...

Experience: 24 Mois

Compétences: Analyse de données opérationnelles,Communication interne efficace,Formation continue des équipes,Gestion de la qualité des services,Gestion d'équipe,Gestion des urgences opérationnelles,Licence pro mention management et gestion des organisations,Logiciels de gestion de planning,Planification des tâches et gestion des priorités,Encourager la collaboration entre les membres de l'équipe,Accompagner l'appropriation d'un outil par ses utilisateurs,Accompagner une personne dans l'acquisition de connaissances,Accomplir des formalités administratives et réglementaires,Adapter son mode de management à l'équipe et à chaque collaborateur en fonction des situations, de la motivation, de l'autonomie, des compétences,Animer des temps de brief ou de debrief,Apporter des feedbacks constructifs et appréciatifs,Collaborer avec d'autres départements pour aligner les objectifs,Concevoir et mettre en place un entretien individuel ou collectif,Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires,Convaincre, négocier,Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie,Encourager l'innovation et la créativité au sein de l'équipe,Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs,Expliquer aux membres de l'équipe les mesures d'amélioration, leurs résultats et les suites à donner,Favoriser les diversités et l'inclusion au sein de son équipe,Gérer les conflits internes et proposer des solutions,Gérer une situation conflictuelle,Gérer une situation d'urgence,Gérer un planning,Manager son équipe à l'aide des indicateurs de performance,Mobiliser individuellement et collectivement autour des objectifs,Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client,Participer à l'animation, et au management des équipes en environnement fonctionnel,Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier,Recruter et intégrer les nouveaux arrivants,Transmettre une méthodologie, un procédé,Utiliser les outils numériques,Valoriser et partager les bonnes pratiques

Langues: Anglais exigé

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Autres commerces de détail spécialisés divers

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.