Secrétaire - Standardiste H/F - TELEF

- Réception et traitement des appels entrants
- Prise de messages et transmission des informations
- Gestion des agendas et des rendez-vous
- Orientation des appels selon les demandes
- Saisie et mise à jour des informations administratives
- Respect des procédures et de la confidentialité

Excellente élocution et aisance téléphonique
Bonne maîtrise de l'outil informatique
Sens de l'organisation et gestion des priorités
Capacité d'écoute et relationnel professionnel
Expérience en accueil téléphonique ou télésecrétariat appréciée

Horaires de Travail variable de 7h30 à 19h30. + 1 samedi matin (8h 12h) tous les 2 mois.

Experience: 3 Mois

Compétences: Gestion de conflits téléphoniques,Logiciel de gestion clients,Assurer la confidentialité des informations des appelants,Enregistrer des messages précis pour les destinataires,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Identifier, traiter une demande client,Relayer de l'information

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Services administratifs combinés de bureau

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.