Conseiller de Vente Pieces de Rechange Automobile H/F - Pieces et Pneus.Com

LE POSTE
Vous intégrerez une boutique de pièces automobiles en franchise, avec un fort flux client et une équipe réduite. Vous tenez le comptoir au quotidien avec une vraie autonomie opérationnelle. Le gérant est disponible à distance - vous êtes le point de contact principal pour les clients et les fournisseurs.
Vous assurerez la continuité d'exploitation du magasin sur le plan technique et opérationnel en garantissant un service client fiable, réactif et structuré, dans le respect des procédures magasin.

Vos missions:
1. Accueillir et conseiller les clients au comptoir et par téléphone
2. Réaliser les devis, commandes et encaissements
3. Réceptionner, contrôler et ranger les marchandises
4. Tenir rigoureusement la caisse (ouverture / fermeture / contrôle)
5. Suivre les encours clients
Vous utiliserez des logiciels de recherche de pièces automobiles.

Profil recherché:
- Capacité à travailler en autonomie,
- Capacité à organiser son travail suivant les priorités opérationnelles, à respecter les procédures techniques et un cadre de travail clairement défini.
- Avoir le sens de la relation client, maitriser les techniques commerciales,
- Capacité à gérer un comptoir animé et prendre en charge toutes les demandes,
- Faire preuve de fiabilité et de ponctualité (être présent.e chaque jour travaillé pour ouvrir à l'heure la boutique),
- Etre à l'aise avec les outils informatiques de base

Organisation du poste:
Vous travaillerez du lundi après-midi (14h-18h) au samedi matin (9h-12h)

Processus de recrutement:
- entretien individuel
- mise en situation au sein de la boutique (période d'immersion)

Experience: 3 An(s) - relation commerciale

Compétences: Techniques commerciales,Techniques d'écoute active,Techniques de prospection (phoning, visites),Techniques de vente et de promotion,Conseiller, accompagner une personne,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Négocier des conditions commerciales,Présenter et valoriser un produit ou un service,Recueillir et analyser les besoins client,Utilisation des outils informatiques,Capacité à identifier des références complexes, Proposer des solutions adaptées.

Qualification: Ouvrier qualifié (P3,P4,OHQ)

Secteur d'activité: Commerce de détail d'équipements automobiles

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.