Directeur Delivery H/F - Le Groupe Septeo

Septeo est un acteur de référence du software en Europe, présent à l'international et reconnu parmi le top 5 des éditeurs de logiciels sectoriels en France. En forte croissance et en transformation permanente, le groupe s'impose comme un acteur clé de l'édition logicielle grâce à la force de son collectif : des équipes déterminées, audacieuses et engagées.

Chez Septeo, l'intelligence artificielle est placée au coeur de notre évolution. Nous la concevons comme un levier de performance durable, de collaboration et d'innovation, intégrée de manière responsable dans les pratiques du quotidien et démocratisé sur l'ensemble de nos métiers. L'ambition est claire : make intelligent software for Europe.

Notre culture repose sur des valeurs fortes : être, faire et transformer ensemble. Elle n'est pas figée; elle se vit chaque jour dans nos actions et nos décisions, à travers un équilibre entre performance, responsabilité et plaisir.

Cette ambition s'incarne dans ce que nous faisons au quotidien : concevoir des logiciels qui accompagnent les moments de vie essentiels, au service de millions de citoyens. Être présent derrière ces instants clés est une responsabilité forte. C'est la nôtre. Et peut-être bientôt la votre.

Rejoindre Septeo, c'est intégrer une aventure collective à dimension internationale, porter la transformation du groupe dans un environnement en mouvement rapide, et faire de l'IA un levier concret de création de valeur, aujourd'hui comme demain.

Nous recherchons un(e) Directeur Delivery H/F, en CDI basé(e) à Lyon pour notre filiale Septeo HR Solutions.

Ce que nous pouvons accomplir ensemble :

Dans un contexte de transformation stratégique des offres RH du Groupe Septeo, passant d'un écosystème legacy vers des solutions innovantes intégrant l'IA. Vous aurez pour rôle de structurer et piloter l'ensemble de nos prestations d'intégration one shot de nos solutions.

Rattaché(e) à la Direction des Opérations, vous êtes responsable de la performance globale du delivery : qualité, rentabilité, scalabilité et satisfaction client, dans un contexte multi-produits et multi-pays (France, Belgique et Luxembourg).

Dans ce cadre, vous prenez la responsabilité d'un périmètre élargi d'environ 65 collaborateurs, répartis au sein des équipes Delivery, Support, Customer Success Management.

Vos responsabilités :

- Définir et piloter la stratégie Delivery des prestations d'intégration (one shot)
- Structurer et industrialiser les offres de services associées à nos solutions RH nouvelle génération
- Piloter la stratégie de delivery indirect afin de structurer, former et animer un réseau d'intégrateurs partenaires capables de revendre, déployer et paramétrer notre solution de manière autonome, qualitative et scalable
- Manager des équipes pluridisciplinaires (chefs de projet, consultants, experts fonctionnels, CSM)
- Garantir la qualité d'exécution, le respect des engagements clients (coûts, délais, satisfaction)
- Accompagner la transformation des méthodes (passage du legacy vers des approches modernes, data & IA)
- Collaborer étroitement avec les équipes Produit, Sales
- Déployer une organisation adaptée à un contexte international (France, Belgique, Luxembourg)
- Mettre en place des indicateurs de performance et une logique d'amélioration continue
- Encadrer et animer un dispositif international d'intégration en s'appuyant sur des managers locaux, en garantissant alignement, performance et cohérence des pratiques

Le profil que nous recherchons :

- Expérience confirmée en management du delivery ou des services professionnels
- Solide expertise en pilotage de projets d'intégration de solutions RH ou SaaS
- Expérience dans des contextes de transformation et de migration (modernisation d'offres, digitalisation, IA)
- Leadership reconnu et capacité à fédérer des équipes dans un environnement en mutation
- Forte orientation client et culture du résultat
- Expérience dans un environnement multi-pays / international
- Excellentes capacités d'analyse, de structuration et de prise de décision
- Maitrise de l'anglais

Pourquoi nous rejoindre ?

- Participer à une transformation stratégique majeure intégrant l'IA
- Structurer une activité Delivery à fort impact
- Évoluer dans un environnement international dynamique
- Avoir un rôle clé dans la satisfaction et la réussite de nos clients
- Intégrer le CODIR et contribuer activement à la transformation globale de l'entreprise au-delà du seul périmètre Delivery