Informaticien H/F - Service Public

Le système d'information constitue un levier stratégique pour la qualité et la sécurité des soins, la continuité d'activité et la performance médico-économique.

L'établissement étant en direction commune avec le Centre Hospitalier de Châteauroux-Le Blanc, le service informatique du CH de La Châtre, la Direction des systèmes d'information est commune.

Cette organisation combine une proximité opérationnelle forte au sein de chaque établissement et une expertise mutualisée. La dynamique actuelle implique une harmonisation progressive des infrastructures, des applicatifs et des pratiques.

Le service informatique du CH de La Châtre est composé de 2 ETP, un TSH applicatif et un TSH réseau/infra.

Il couvre l'ensemble du périmètre :

- Infrastructures serveurs

- Réseaux

- Postes de travail

- Sécurité

- Applications métiers administratives et médicales

- Support utilisateurs

L'équipe fonctionne en mode polyvalent. Chaque technicien peut être amené à intervenir sur des problématiques systèmes, réseaux et applicatives tout en gardant son domaine de spécialité (infrastructure ou applicatif).

Le technicien participe directement à la continuité du système d'information hospitalier. Il intervient sur des environnements en production impactant directement la prise en charge des patients. La capacité à diagnostiquer et résoudre un incident dans des délais contraints est attendue.

Missions générales

L'exploitant technique pilote les ressources d'une unité d'exploitation informatique, assure leur gestion et les évolutions en garantissant le niveau et les engagements de service, ainsi que la qualité des traitements.

Activité principale

· Exploitation et infrastructures

· Administration et maintien en conditions opérationnelles des serveurs et du parc informatique

· Gestion des environnements Windows (postes et serveurs), Linux et Unix

· Participation à l'administration réseau, diagnostic et optimisation

· Gestion des comptes et des droits sous Active Directory

· Application et contrôle des règles de sécurité du SI

· Contribution aux actions d'optimisation et de sécurisation des infrastructures

· Support et gestion des incidents

· Diagnostic et résolution d'incidents matériels, systèmes, réseaux ou applicatifs

· Analyse, priorisation et suivi des demandes

· Coordination avec les éditeurs et prestataires

· Participation aux groupes de travail transversaux

· Projets et convergence GHT

· Déploiement de nouvelles solutions matérielles ou logicielles

· Participation aux projets d'évolution du SI

· Contribution à la convergence des architectures et des applicatifs dans le cadre de la DSI commune

· Participation à la documentation et à la structuration des procédures

Activité spécifique liée à la sécurité des systèmes d'information

· Identifie les besoins liés à la sécurité des systèmes d'information de l'établissement, en collaboration avec les acteurs concernés (DSI commune CH Châteauroux-Le Blanc), direction des services numériques du GHT, RSSI du GHT).

· Assiste au déploiement de solutions de sécurité convergées sur le GHT.

Gestion des vulnérabilités

· Organise les campagnes d'analyse de vulnérabilités et suit les plans de remédiation.

· Contrôle l'application des correctifs (patch management) sur serveurs, postes, réseaux, applicatifs et DM connectés.

· Maintient une vision claire du niveau d'exposition du SI.

· Surveille et gère les incidents de sécurité survenus au sein des établissements

· Participe et coordonne la mise en oeuvre des mesures de sécurité et assure dans la durée le suivi et l'évolution de ce plan d'actions.

Autres activités

Suivi des équipements et matériels

· Assure la gestion des stocks des produits nécessaires au service informatique

· Contrôle l'état des matériels, signale tout dysfonctionnement dans le respect des procédures en vigueur

· Participe à l'élaboration du plan d'équipement

Autres missions

Assure lors des absences de son collègue, certaines activités dévolues au Chargé(e) des applications informatiques pour assurer la continuité de service et garantir la qualité des traitements

Savoir faire

· Analyser et évaluer les prestations SI (réseaux, applications, BDD,...) de service internes et externes et enclencher les actions consécutives nécessaires

· Construire et utiliser des outils de pilotage (critères, indicateurs / tableau de bord)

· Définir et communiquer aux fournisseurs les conditions d'intervention (plan de prévention de l'établissement et spécificités de la DSI)

· Evaluer la cohérence entre les capacités et efficacité des systèmes intégrés et les spécifications

· Evaluer la performance du système avant, pendant et après son intégration

· Evaluer les actions de maintenance et communiquer en conséquence

· Installer, configurer, paramétrer et tester un système et/ou un logiciel et/ou un composant et/ou un poste de travail

· Rédiger et garantir la diffusion de la documentation technique

· Rédiger les accords contractuels sur les niveaux de service

Savoir être

· Capacité de communication

· Capacité à intervenir seul sur un périmètre technique sans supervision permanente

· Sens des relations humaines

· Sens de l'observation

· Sens de l'écoute

· Esprit d'équipe

· Organisation, méthode et rigueur

· Capacité d'anticipation

· Capacité d'adaptation à diverses situations (urgence, charge de travail, organisation du travail...)

· Disponibilité