Chargé de Clientèle - Service à la Personne H/F - LIP Tertiaire

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Notre agence recrute pour son client, spécialiste dans le domaine de l'aide à la personne, un chargé de clientèle H/F

Experte dans la livraison de repas à domicile destinés aux personnes âgées et en perte d'autonomie, notre société propose des prestations soignées avec des menus diversifiés, équilibrés et adaptés aux préférences ainsi qu'aux besoins alimentaires de chacun.

Notre objectif est d'apporter un accompagnement de proximité aux personnes agées grâce à des repas savoureux et un service de livraison attentif et individualisé.

Nos engagements s'appuient sur trois valeurs essentielles : l'exigence de qualité, l'écoute et le respect de nos promesses.

Intégrer la structure de notre client, c'est :

Rejoindre une entreprise reconnue et en fort développement,
Exercer un métier utile et humain auprès des personnes âgées,
Tisser des relations enrichissantes au quotidien,
Valoriser le plaisir de bien manger et la convivialité.

Vos principales missions

Rattaché(e) au responsable d'agence, vous participez au bon fonctionnement du service à travers les missions suivantes :

Accompagner les bénéficiaires dans leurs besoins nutritionnels,
Adapter les menus selon les attentes et contraintes alimentaires,
Enregistrer et suivre les commandes,
Organiser la mise en oeuvre des prestations,
Préparer les repas et les commandes,
Actualiser les informations des bénéficiaires dans notre logiciel,
Réaliser les tournées de livraison,
Coopérer avec l'équipe de livraison afin d'assurer une qualité de service optimale,
Échanger avec les différents interlocuteurs médico-sociaux : assistants sociaux, infirmiers, tuteurs, etc.
Le poste est basé à Lyon-8e-Arrondissement

Nous recherchons une personne rigoureuse et organisée, appréciant le travail en équipe et attachée à la qualité du service rendu. Doté(e) d'un bon sens de l'écoute, vous êtes capable de communiquer avec aisance aussi bien par téléphone que par mail. Vous maîtrisez les outils informatiques courants tels que Word, Excel et Outlook.