Gestionnaire Atelier - Antibes H/F - Interima

Le cabinet IMA Recrutement accompagne un acteur reconnu du secteur automobile dans le cadre de son développement. Cette société renforce ses équipes et recrute un(e) Gestionnaire Atelier.
Ce poste stratégique s'inscrit dans une volonté d'optimiser la performance de l'après-vente, tout en plaçant la satisfaction client et la qualité de service au coeur des priorités.

Missions :

Pilotage de l'activité
- Organiser et optimiser le planning de l'atelier
- Anticiper et gérer les imprévus liés à l'activité
- Suivre l'avancement des interventions et garantir leur qualité
- Mettre en place et assurer un contrôle qualité rigoureux

Management d'équipe
- Encadrer une équipe express service (9 à 10 collaborateurs)
- Manager en direct 2 Conseillers Clients Service et 1 Assistante Après-Vente
- Accompagner, motiver et faire monter en compétences les équipes
- Instaurer une dynamique positive et collaborative Relation client
- Garantir un haut niveau de satisfaction client
- Gérer les situations sensibles avec professionnalisme
- Assurer la coordination entre les différents interlocuteurs

Profil recherché :

Compétences
- Expérience managériale réussie (3 à 5 ans minimum)
- Solides connaissances en après-vente automobile
- Maîtrise des outils informatiques (type DMS)
- Niveau d'anglais opérationnel

Qualités personnelles
- Sens du service client et orientation satisfaction
- Leadership bienveillant et fédérateur
- Réactivité et capacité à gérer les imprévus
- Organisation, rigueur et esprit d'analyse
- Excellentes qualités relationnelles et sens de la médiation

Conditions et avantages :
- CDI - 39H - Statut Agent de Maîtrise
- Rémunération annuelle attractive : jusqu'à 50K€ (de 45 000 à 50 000 € par an, primes incluses)
- Poste à responsabilités avec un fort impact opérationnel
- Environnement structuré, dynamique et stimulant
- Équipe à taille humaine favorisant proximité et entraide
- Fonction polyvalente mêlant management, organisation et relation client

Experience: 3 An(s)

Compétences: Organiser le travail d'une équipe,Planifier les réceptions de véhicules

Langues: Anglais exigé

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.