Assistant Ventes Internes H/F - Randstad

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise assistanat, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur industriel incontournable sur son secteur, basé à Wattrelos, un assistant ADV bilingue anglais.

Vos travaillez en binôme et vos missions principales sont les suivantes :

Sur la partie Administration des ventes :
- Gestion et suivi des commandes clients (bons de commande, facturation)
- Mise à jour des bases de données clients
- Suivi des livraisons et coordination avec les services logistique et comptabilité
- Gestion des litiges et réclamations clients

En support commercial :
- Relances clients (paiements, renouvellements)
- Participation à la préparation des rendez-vous commerciaux

En relation client :
- Accueil téléphonique et traitement des demandes entrantes
- Information sur les produits/services
- Suivi de la satisfaction client

Vous devez être titulaire d'un Bac +3 et avoir au moins 5 années d'expérience sur un poste similaire et dans un environnement international.
Vous êtes bilingue anglais et la maîtrise du néerlandais pourra etre un atout supplémentaire.
Cette opportunité vous offre un cadre de travail convivial et agréable au sein d'une PME familiale qui fait partie d'un groupe multinational.