Responsable Qualité & Sécurité H/F - Epalia

Avec plus de 35 sites en France et plus de 370 collaborateurs, nous sommes leader national du réemploi de palettes.

Rejoindre Epalia, c'est choisir de s'investir, aux côtés de femmes et d'hommes impliqués, en faveur du réemploi des palettes, c'est, également s'inscrire dans une dynamique collective, humaine et enthousiaste, aussi bien au niveau national que local.


Acteur clé de l'économie circulaire, EPALIA oeuvre pour une logistique plus durable à travers la gestion, la réparation et le réemploi de palettes bois.
Nous accompagnons nos clients industriels dans la transition vers des solutions plus responsables, en réduisant l'impact environnemental de leurs flux logistiques.

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Responsable Qualité (orienté Produit) & Sécurité afin d'accompagner nos sites et nos clients dans une démarche d'amélioration continue, de conformité produit et de prévention sécurité.

Rattaché(e) à la Direction et basé(e) au siège à Lyon, vous jouerez un rôle transversal au sein de l'entreprise, en lien avec les équipes terrain, les managers et les clients.

Vos missions principales

Qualité produit & relation clients

- Analyser les cahiers des charges clients et identifier les exigences qualité
- Définir les critères de tri, réparation et conformité des palettes selon les usages clients et les standards de la profession
- Participer à la conception et à l'amélioration des solutions palettes
- Assurer le suivi de la satisfaction client et le traitement des réclamations
- Être l'interlocuteur qualité auprès des clients et des équipes internes
- Rédiger et mettre à jour les procédures et supports opérationnels
- Analyser les taux de rebut, de réparation et les non-conformités
- Identifier les dérives et proposer des actions d'amélioration continue

Sécurité & accompagnement terrain

- Participer au déploiement de la politique Sécurité de l'entreprise
- Sensibiliser et accompagner les équipes terrain dans l'application des bonnes pratiques
- Réaliser des audits et visites terrain sur nos plateformes
- Suivre les indicateurs sécurité et proposer des actions correctives et préventives
- Participer aux analyses d'accidents et au suivi des plans d'action
- Contribuer au développement d'une culture sécurité pragmatique et opérationnelle
- Animation de la commission sécurité (CSSCT)

Des déplacements réguliers sont à prévoir sur l'ensemble du territoire national (plateformes EPALIA et sites clients).

- Formation supérieure type Bac +5 (école d'ingénieur ou équivalent)
- Expérience confirmée (10 ans) en environnement industriel.
- Appétence pour les sujets qualité produit, sécurité et amélioration continue
- Capacité à évoluer dans un environnement terrain et opérationnel
- Bon relationnel, pédagogie et capacité à travailler en transversal
- Rigueur, sens de l'analyse et pragmatisme
- Maîtrise des outils informatiques et des méthodes d'audit appréciée