Chargé de Mission H/F - Arkea Procapital Services

Vous intégrerez le département des Opérations Assurance Vie de ProCapital qui assure l'ensemble des actes de gestion des contrats d'assurance-vie et rejoindrez l'équipe qui assure le suivi et le reporting des incidents relatifs à l'outil informatique de gestion.

Vos missions seront variées et transverses :

- Support technique et formation des gestionnaires sur les fonctionnalités de l'outil informatique.
- Analyse et résolution des anomalies fonctionnelles et techniques. Définitions des procédures de contournement et mise en place d'atelier pour le suivi et la résolution des anomalies.
- Traitement des mails et des jiras (anomalies, réclamations, demandes d'informations, ...)
- Mise en oeuvre des actions de fiabilisation de la base Contrats : exploitation au quotidien des extractions et mise en place de requêtes.
- Création, modification et fiabilisation des apporteurs et des supports.
- Traitement des opérations techniques (OST, Coupon et Dividende).
- Participation dans les évolutions et les projets en cours (Cadrage, Atelier, test et MEP).
- Contrôle et fiabilisation de la base dans le cadre de la préparation des traitements de fin d'année.
- Clôture de fin d'année tous les 31/12/XXXX (Fiabilisation des traitements IC et PB, test de non régression, recalcul d'IC et de PB, compte rendu).
- Analyse et contrôle des RDS mensuel et Annuels

Profil

- Formation Bac +4/+5 et minimum 3 années d'expérience
- Aisance relationnelle
- Proactivité, curiosité et sens des priorités
- Qualités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse

ProCapital, filiale du Groupe Crédit Mutuel Arkéa (membre d'Euronext, LCH Clearnet et Euroclear), est un prestataire de services financiers, leader dans les activités de Business Process Outsourcing (BPO) et de l'Information Technology Outsourcing (ITO).

Expert des métiers des titres et de l'assurance vie, ProCapital propose des solutions d'outsourcing complètes et modulables incluant la tenue de compte et conservation, l'exécution des ordres, et la gestion actif-passif des contrats d'assurance vie.

Notre ambition : être le partenaire de référence des banques privées, sociétés de gestion, banques en ligne et compagnies d'assurance en les accompagnants au quotidien dans leur développement business.