Responsable des Opérations H/F - Serpinet Conseil

- Le Cabinet Serpinet Conseil s'emploie depuis 2006 à contribuer à « Croiser et lier les parcours » au plus près de vos besoins et des attentes des hommes et femmes que nous rencontrons.
- Nos valeurs humaines sont fortes, reconnues et perceptibles par nos conseils en apport de plus-value constante pour chacun et chacune.
- Notre objectif : contribuer au lien performance/satisfaction et épanouissement que vous recherchez.
- Notre équipe allie expertises cumulées et nouvelle génération de collaborateurs, particulièrement à l'aise pour intégrer les dernières évolutions dans nos pratiques.

Le Groupe Open Modal (350 personnes - 144M€ CA) est un acteur majeur du Transport Combiné Rail Route depuis plus de 15 ans. Structure familiale à taille humaine avec quatre filiales, leur réussite repose sur la qualité de service et leur volonté d'innover tout en maintenant un très bon équilibre financier. Open Modal est actuellement le seul groupe au niveau européen capable de proposer un transport éco-responsable « 100% décarboné », respectueux de l'environnement et contribuant au développement durable.
Dans le cadre de son développement, nous recherchons leur futur :

Responsable des Opérations Multimodales - H/F

- Management d'une équipe de 7 collaborateurs dont 2 managers
- Basé à Montpellier (Saint Jean de Védas)
- Statut cadre - CDI - VF - RTT

Vos missions :

- Vous pilotez l'ensemble de la production multimodale en coordonnant les opérations ferroviaires, routières ainsi que les terminalistiques, tout en garantissant la qualité de service et le respect des engagements clients.
- Vous optimisez les capacités de production et les taux de remplissage afin d'améliorer durablement la performance opérationnelle et économique des activités.
- Vous construisez, déployez et suivez les plans d'actions opérationnels, tout en assurant la gestion des aléas, des priorités et des situations sous tension.
- Vous animez les rituels quotidiens avec les équipes production, service client, commerce et coordination afin de garantir une communication fluide et une parfaite synchronisation des opérations.
- Vous analysez les indicateurs de performance, identifiez les axes d'amélioration continue et participez activement à la structuration des process et de l'organisation.
- Vous managez une équipe composée de deux managers opérationnels et de cinq gestionnaires, en accompagnant leur montée en compétences et en fédérant les équipes autour des objectifs de performance et de qualité de service.

Vos motivations :
Vous souhaitez rejoindre un groupe innovant qui place la performance opérationnelle et le développement durable au coeur de sa stratégie.
Vous appréciez les environnements dynamiques, où la prise de décision, la coordination transverse et l'amélioration continue occupent une place centrale dans le quotidien.
Vous recherchez un poste stratégique avec un impact direct sur la performance globale de l'entreprise, au croisement de la production opérationnelle et de la satisfaction client.
Manager de terrain, vous aimez fédérer des équipes engagées et évoluer dans une structure à taille humaine offrant autonomie, responsabilités et perspectives d'évolution.

Votre profil :
Issu d'une formation supérieure en transport, logistique ou supply chain, vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 10 années dans des environnements de production, transport ou logistique exigeants. Vous avez idéalement évolué dans le transport routier et possédez une solide expérience du pilotage opérationnel et de la coordination d'activités complexes. Une expérience dans le ferroviaire ou le transport multimodal sera fortement appréciée.
Vous avez déjà encadré des équipes et êtes reconnu pour votre capacité à structurer, piloter et optimiser des organisations dans la durée. À l'aise avec les chiffres et les indicateurs de performance, vous faites preuve d'une forte capacité d'analyse, de réactivité et d'un excellent sens des priorités.
Manager fédérateur, vous appréciez le travail transverse et savez communiquer efficacement avec des interlocuteurs variés. Vous êtes capable de prendre des décisions rapidement dans un environnement dynamique et exigeant. Enfin, vous faites preuve d'agilité, de leadership et d'une réelle capacité d'adaptation, tout en conservant une posture de proximité avec les équipes.