Alternance - Assistant·e Qualité Clients H/F - Safran

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME.

Safran Electrical & Power est l'un des leaders mondiaux des systèmes électriques aéronautiques. La société est un acteur clé dans le domaine de l'électrification des équipements et de la propulsion électrique et hybride. Elle compte 14 000 collaborateurs répartis dans 13 pays.

Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi
Envie de booster ton avenir ?

Tu veux débuter ta carrière dans un secteur innovant et international ?
Rejoins Safran Electrical & Power, leader mondial de l'électrification aéronautique

Chez Safran, nous croyons à la force du collectif : ensemble, nous innovons, progressons et relevons les grands défis de demain.
Grâce à Safran Together, chaque collaborateur évolue dans un environnement où confiance, esprit d'équipe et audace sont encouragés au quotidien

Ici, exprime pleinement ton talent dans une aventure partagée : participe à des projets d'envergure, apprends et relève des challenges stimulants aux côtés d'une équipe passionnée

Intégrer Safran Electrical & Power, c'est rejoindre une équipe engagée dans l'excellence opérationnelle et la satisfaction clients, au sein d'un environnement industriel stimulant et international. Cette alternance te permettra de développer de solides compétences en qualité clients, en pilotage de projets et en amélioration continue, tout en évoluant au plus près des enjeux stratégiques de performance et de relation client.

Tes missions

- Assister le Responsable Qualité Clients dans la préparation, la coordination et le suivi des réunions clients
- Participer à la réalisation des enquêtes de satisfaction et au pilotage des plans d'actions associés
- Animer la communauté des Responsables Qualité Clients et contribuer au partage des bonnes pratiques
- Participer activement aux rituels qualité de l'entreprise (CODIR, QRQC, revues de performance...)
- Contribuer à l'identification, l'analyse et au traitement des situations de non-qualité
- Assurer le suivi des démarches 8D en lien avec les différentes divisions
- Être force de proposition dans l'amélioration continue des processus et outils qualité
- Participer au suivi des indicateurs de performance et à la mise en oeuvre d'actions correctives.

Formation
Préparation d'un diplôme de niveau Bac +3 à Bac +5 en qualité, ingénierie, management ou domaine équivalent

Compétences digitales
Excellente maîtrise des outils informatiques, notamment PowerPoint, avec une appétence pour l'exploitation de données et les outils d'Intelligence Artificielle

Langues
Anglais courant à l'oral et à l'écrit, pour évoluer dans un environnement international

Communication
Aisance relationnelle, capacité à animer des présentations, convaincre et fédérer différents interlocuteurs

Analyse
Capacité à compiler, structurer, comparer et synthétiser des données avec rigueur

Savoir-être
Autonomie, organisation, esprit de synthèse, curiosité et force de proposition

Leadership
Capacité à embarquer les parties prenantes, défendre tes idées et contribuer activement à l'amélioration continue.

Si tu te reconnais, n'hésite plus : on a hâte de te rencontrer et de construire cette aventure ensemble !