Support Supplier Operational Agent L3 H/F - Lùkla

Bienvenue chez Lùkla

Expert en transformation digitale, nous accompagnons nos clients à chaque étape de leur développement pour répondre à leurs enjeux métiers et technologiques.

Avec 14 agences en France, au Portugal et au Canada, Lùkla a su développer un portefeuille de clients sur un vaste champ de compétences et dans de nombreux secteurs.

Nous proposons un catalogue de 6 offres complémentaires : Managed Services, Digital Workplace, Change & Adopt, Apps & Data, Web & Marketing, et Cloud & Cyber.

Ancrée dans les valeurs de proximité, d'engagement, de confiance et de respect, notre entreprise crée une atmosphère propice au développement de compétences et au bien-être.

Rejoindre Lùkla, c'est embarquer dans une aventure collective où passion et expertise se mêlent pour répondre aux besoins de chacun.

Ensemble, allons plus haut et plus loin pour libérer votre potentiel.

Contexte

Dans le cadre du renforcement des activités opérationnelles liées aux fournisseurs et aux enjeux environnementaux, nous recherchons un(e) Support Supplier Operational Agent - L3.

Vous interviendrez sur un périmètre stratégique, au coeur de la coordination opérationnelle entre fournisseurs, équipes internes et exigences réglementaires, avec une forte dimension qualité, environnement et performance.

Vos missions

Pilotage opérationnel fournisseurs

- Assurer le suivi et la coordination des fournisseurs sur le terrain
- Réaliser des audits, contrôles opérationnels et Gemba walk
- Garantir la conformité des activités par rapport aux exigences internes et réglementaires

Suivi performance & pilotage

- Préparer et suivre les KPIs :
- qualité
- environnement
- performance
- Participer aux rituels SQCDT avec les parties prenantes internes

Gestion des non-conformités

- Identifier et traiter les non-conformités (NC)
- Piloter les plans de progrès / plans d'actions (PPS)
- Assurer le suivi et la clôture des actions correctives

Environnement & sustainability

- Suivre les enjeux liés à la durabilité :
- émissions
- gestion et tri des déchets
- Contribuer à la conformité réglementaire et aux obligations environnementales (Waste)

Support réglementaire & sécurité

- Participer aux audits :
- ISO
- EASA
- audits internes
- Contribuer aux plans de prévention
- Gérer les aspects liés aux permis feu sur le périmètre déchets

Profil recherché

- Expérience en environnement industriel / aéronautique / services industriels
- Bonne connaissance des enjeux environnementaux et réglementaires (gestion des déchets / Waste)
- Expérience en suivi qualité et relation fournisseurs
- Capacité à piloter et structurer des plans d'actions
- À l'aise sur des environnements opérationnels terrain

Compétences clés

Qualité fournisseur
Environnement & sustainability
Gestion des non-conformités
Suivi de performance & KPI
Audit & conformité
Coordination transverse

Soft skills attendues

- Autonomie et rigueur
- Sens du terrain
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Excellente communication
- Orientation service client

Langues

- Français courant requis
- Anglais professionnel