Assistant Administration des Ventes ADV H/F - 2Bs

Le Schéma Volontaire 2BSvs a pour objectif d'encadrer, via une vérification indépendante, le respect des critères de durabilité fixés par la directive européenne RED III sur les énergies renouvelables (filières de biomasses, de production de biocarburants, biométhanes et autres bioénergies).
Dans le cadre de l'accroissement de son activité, 2BS recrute un(e) :
Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) H/F
Votre rôle ?
Rattaché(e) à la Responsable Commercial, vous assurez la gestion administrative et le suivi des activités commerciales.
Vous contribuez à la fiabilité des données, à la qualité du service apporté aux clients et au respect des procédures internes, tout en facilitant la coordination entre les équipes commerciales, comptables et les interlocuteurs externes.
Vos responsabilités incluront :
Gestion administrative des ventes
- Saisir et assurer le suivi des adhésions des opérateurs économiques (OE)
- Gérer les contrats, devis et factures
- Mettre à jour les bases de données (CRM, SAP.)
- Garantir l'archivage et la conformité documentaire des dossiers
Suivi financier
- Établir et suivre la facturation (redevances et formations)
- Assurer le suivi des paiements, relances et encaissements
- Travailler en lien avec la comptabilité
Relation clients
- Répondre aux demandes d'information par mail et par téléphone
- Assurer le suivi des dossiers et la satisfaction des interlocuteurs
- Gérer les réclamations à caractère administratif

Utilisation et optimisation de SAP
- Créer et gérer les devis et les comptes clients
- Assurer la facturation et le suivi des paiements
- Réaliser des extractions de données
- Être force de proposition dans l'amélioration continue des processus ADV
Votre expertise ?
Votre conscience organisationnelle, votre pragmatisme et vos qualités relationnelles vous permettent de gérer efficacement un périmètre ADV complet.
Vous comprenez le fonctionnement de l'association et adaptez votre communication afin d'informer le client de manière pertinente et répondre au mieux à ses besoins.
La maîtrise des outils bureautiques et de l'ERP SAP est indispensable.
Vous utilisez l'anglais couramment au quotidien ; la connaissance d'une autre langue de l'Europe de l'Est constitue un atout.

Savoir-faire opérationnel :
- Capacité d'organisation et sens des priorités
- Polyvalence et autonomie
- Aptitude au travail en équipe
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et de SAP
- Capacités rédactionnelles et orales
- Analyse et gestion des demandes clients
- Bonne maîtrise de la communication en anglais
Votre talent ?
- Rigueur, méthode et fiabilité
- Sens du service
- Adaptabilité
- Aisance relationnelle

Profil recherché
- Formation Bac +2 / Bac +3 en gestion, administration ou équivalent
- Expérience en ADV, administration

Votre équipe et conditions de travail :
- Vous rejoignez une équipe de personnes curieuses, au service de leurs clients, qui travaille dans des relations simples et équilibrées et le respect de la fonction de chacun.
Le processus de recrutement :
1. Postulez à cette offre.
2. Premier entretien avec la responsable commerciale
3. Deuxième entretien avec le Directeur Général.
4. Bienvenue dans l'équipe !

Prise de poste : dès que possible
Localisation : Île-de-France / en hybride

Experience: 2 An(s) - Expérience en ADV, administration

Langues: Anglais exigé

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire