Téléopérateur - Téléopératrice H/F - Triangle Solutions Rh

Vos missions : appels entrants : réception des appels clients. Renseignement, orientation et prise en charge des demandes. Suivi des dossiers et mise à jour des informations. Garantie de la satisfaction clients.
Appels sortants : émission d'appels auprès de prospects ou clients. Présentation de services/offres selon le script. Qualifications de fichiers. Atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs.
Aisance téléphonique, sens du service et bon relationnel. A l'aise avec les outils informatiques
Une première expérience en centre d'appels est un plus mais débutants acceptés selon profil.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Techniques de vente par téléphone

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.