Réceptionniste en Hôtellerie H/F - L'escale Maritime

Le Brit Hotel St Nazaire Centre*** recherche un(e) réceptionniste en hôtellerie pour rejoindre son équipe dynamique.
En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir les clients et de leur fournir un service exceptionnel. Vous serez le premier point de contact pour nos clients et jouerez un rôle clé dans leur expérience à l'hôtel.

Rattaché(e) à la direction de l'hôtel vos missions seront les suivantes :
- Accueillir les clients (check-in et check-out)
- Prise de réservation et mise à jour du planning des chambres (téléphone, mail.)
- Répondre aux attentes des clients et les renseigner sur les services de l'hôtel
- Nettoyage et entretien des espaces communs
- Dressage des salles de séminaires
- Service du petit déjeuner
- Encaissement, tenue de caisse

Profil recherché :
- Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
- Capacité à travailler en toute autonomie
- Anglais demandé
- Dynamique et motivé(e)

Une expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire est un plus.

CDI 35h/semaine, 2 jours minimum de repos consécutifs. 1/3 week-end. Horaire de 7h à 15h ou de 15h à 23h - Salaire : 13.17€ bruts de l'heure

Merci de nous faire parvenir votre CV et une courte lettre de motivation par mail à l'adresse suivante :
****@****.**
Ou présentez-vous directement à l'accueil de l'hôtel !

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.