Conseiller Client Après-Vente Automobile H/F - GROUPE LEGRAND
- Le Havre - 76
- CDI
- GROUPE LEGRAND
Les missions du poste
Rejoindre la concession Peugeot Citroën DS du Havre, c'est intégrer la plus importante structure du Groupe Legrand et un acteur incontournable de l'automobile normande.
Forts de nos 100 collaborateurs, nous misons sur un collectif unique où l'expérience des experts se conjugue à l'énergie des nouveaux talents.
Côté commerce, notre positionnement multimarques offre une diversité de gamme exceptionnelle, permettant de répondre à toutes les envies de notre clientèle. Cette exigence se retrouve à l'atelier, véritable pôle d'excellence technique et pilier de notre fidélité client. Vous évoluerez ainsi dans un environnement riche, au service de plusieurs marques iconiques aux identités complémentaires. C'est l'opportunité de rejoindre une équipe soudée qui place la satisfaction client au coeur de ses priorités.
En résumé : intégrez le vaisseau amiral du groupe pour vivre une aventure professionnelle d'envergure et variée.
En collaboration avec le Responsable d'Atelier et vos collègues de l'atelier, vous serez le garant de la bonne organisation de l'atelier mécanique et de la satisfaction client, avec pour missions au quotidien :
- Accueillir la clientèle et analyser leurs besoins,
- Vous assurer de la disponibilité des moyens (pièces et main d'oeuvre) pour assurer le rendez-vous,
- Rédiger des ordres de réparation,
- Piloter et planifier de façon optimale la prise de rendez-vous pour l'atelier,
- Proposer et conseiller des produits et prestations associées,
- Informer et conseiller le client sur le coût des réparations,
- Effectuer les devis et factures,
- Assurer un suivi, de la prise en charge à la restitution du véhicule.
Les conditions :
-CDI à pourvoir dès que possible
-39 heures hebdomadaires, du lundi au vendredi
La rémunération :
-Salaire mensuel brut : fixe à partir de 2581 euros bruts (selon profil et expérience) + partie variable
-Le variable est basé sur la réalisation de 100% des objectifs
Les avantages :
-Tickets restaurants : Valeur unitaire de 9€, prise en charge à 60%
-Mutuelle : Prise en charge à 60% par l'employeur pour le socle de base
-Remises : Sur l'achat et l'entretien de vos véhicules
-Cooptation : Programme de cooptation interne pour récompenser les recommandations
Le processus de recrutement :
-Vous serez contacté(e) par Marie du Service RH pour un premier échange téléphonique.
- Si celui-ci est positif, vous rencontrerez le Directeur de la concession, en entretien physique.
-Quelle que soit notre décision, vous aurez un retour par téléphone !
Le profil recherché
Si vous nous lisez encore, c'est plutôt bon signe !
De plus :
- Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 2 à 3 ans sur un poste de Réceptionnaire/Conseiller Client APV,
- Vous êtes organisé(e) et réactif(ve),
- Vous avez un sens inné pour le commerce et la relation client,
- Vous êtes à l'aise avec l'informatique et les nouvelles technologies,
- Vous êtes passionné d'automobile !
Si vous voulez en savoir plus, consulte notre site carrière ICI