Technicien Support de Proximité H/F - Gitec Human Resources

Notre agence recrute pour l'un de ses clients, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ H/F.

Vous délivrez au quotidien les prestations suivantes :

- Traiter les demandes et incidents
- Masteriser, paramétrer et installer les matériels/logiciels
- Suivi inventaire des matériels et licences
- Sensibilisation des personnels aux bonnes pratiques informatiques
- Garantir la sécurité des postes de travail.
- Gérer les comptes et droits utilisateurs.
- Interventions sur site (et à distance si besoin)
- Enrichir et maintenir la base de connaissances.

Environnement technique : Windows 10/11, Office 365, Active Directory.

Profil recherché :
- Au moins 2 ans d'expérience en support poste de travail / proximité
- Bonne maîtrise des environnements Windows et des outils Microsoft
- Connaissance d'un outil de gestion des tickets
- Sens du service et excellent relationnel utilisateur
- Capacité à travailler en équipe dans un environnement de proximité
- Organisation et rigueur dans le suivi des demandes.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Diagnostic de pannes informatiques,Gestion de l'inventaire,Gestion de parc informatique,Maintenance préventive de systèmes informatiques,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Dépanner des équipements informatiques,Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau,Réaliser une configuration standard sur un poste de travail

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).