Gestionnaire Recouvrement Amiable - Plusieurs Postes H/F - Concilian

A Wasquehal, proche de toutes les commodités, notre entreprise labellisée Great Place to Work recrute ses futurs collaborateurs Gestionnaires Recouvrement Amiable H/F.

La gestion de votre portefeuille vous amènera à :
- Prendre contact par téléphone avec les clients,
- Identifier leur problématique à travers un diagnostic, lors d'un échange bienveillant,
- Identifier les pistes de solutions avec les clients,
- Mettre en place avec les clients une solution adaptée, exigeante et respectueuse de la situation.

Vous aimez le contact, la négociation, la recherche de solutions avec les clients du milieu bancaire et financier ?
Vous aimez le travail en équipe dans un environnement dynamique et inspirant ?

Le recrutement se fera à partir de la méthode de recrutement par simulation (MRS).
Une session d'information collective comprenant une présentation de l'entreprise, du poste et de la méthode de recrutement est programmée le lundi 15 juin matin.
Inscrivez vous en répondant à l'offre, en contactant votre conseiller(e) France Travail.

Conditions d'exercice :
Amplitude horaire de 8h30 à 19h00 du lundi au vendredi.
Télétravail : 1 jour par semaine (après un parcours d'intégration et de formation)
Rémunération : Fixe + primes trimestrielles attractives (objectifs basés sur les performances quantitatives et qualitatives)
Mutuelle, Prévoyance, Tickets restaurant à 9€ pris en charge à 50%, prise en charge des transports en commun à hauteur de 75%
Participation et intéressement.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Développer un portefeuille clients et prospects,Analyser les besoins spécifiques des clients,Présenter et valoriser un produit ou un service,Mettre en place des actions de prospection,Utiliser des logiciels de gestion de relation client,Assurer le suivi des dossiers clients

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de recouvrement de factures et des sociétés d'information financière sur la clientèle

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).