Manager d'Agence H/F - Gb Services

Dans le cadre de notre développement, notre entreprise de prestation d'entretien à domicile ouvre une prochaine agence à Pirey début d'année 2027. Dans ce cadre nous recrutons le/la futur.e manager de cette annexe avec un tuilage sur nos agences bisontines pour vous former sur toutes les activités.
Rattaché(e) au dirigeant des agences, vous êtes garant.e des performances, des résultats et de la qualité de l'agence qui vous est confiée.

Vous représentez notre marque au quotidien et travaillez main dans la main avec votre équipe pour atteindre les objectifs, en lui donnant du sens au quotidien. Véritable pilier de l'agence, vous exercez vos fonctions avec exigence dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

ACTIVITES PRINCIPALES
- S'approprier les standards qualité définis par la marque.
- Connaître les protocoles de nettoyage, les produits d'entretien, le matériel à utiliser et leurs applications.
- Connaître l'entretien du linge, les matières délicates et les techniques de repassage.
- Connaître les produits, les comportements et les pratiques écoresponsables.
- Veiller à la bonne application des process qualité définis par la marque.

Vous aurez également en charge le recrutement et le développement des nouvelles recrues d'entretien des maison ainsi que de nos clients.

Gestion administrative de votre agence
- Contrôler les 2 périodes de facturation mensuelles (mi-mois, fin de mois) sur Starnet.
- Contrôler les tarifs clients, les salaires des Employé(e)s de maison, les pointages et traiter toutes les alertes Starnet sur le Dashboard,
- Relancer tous les impayés clients.

Votre profil :

Excellente présentation et communication, garant.e de l'image de marque. Sens du service, vous êtes à l'aise avec la relation client.
Horaire de travail du lundi au vendredi 8h00-18h00 (selon besoin, animation, réunion... une plus grande amplitude horaire peut-être appliquée.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Données d'activité de la structure, du service,Déterminer le potentiel d'un client ou prospect,Mettre en oeuvre la stratégie commerciale de l'entreprise,Elaborer une stratégie commerciale,Analyser, exploiter, structurer des données

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).