Commercial Export & Marketing H/F - France Travail

DESCRIPTION DU POSTE :
Poste à très forte autonomie, avec un rôle transversal entre e-commerce, marketing digital, développement commercial et opérations export.

Marketing & Digital :
- Élaboration et rédaction de fiches produits et spécifications selon les besoins clients ou la prospection
- Mise en ligne et optimisation des contenus sur Prestashop et marketplaces
- Définition du planning promotionnel et mise en avant des produits
- Analyse des tendances marché et de la concurrence
- Optimisation de l'expérience utilisateur (UX/UI) et des parcours clients
- Création de supports visuels (bannières, fiches produits, catalogues, supports print)
- Contribution à la communication digitale et à la cohérence de l'image de marque
- Suivi et analyse des performances (ventes, conversion, rentabilité, marketplaces)
- Mise en place d'actions d'optimisation basées sur les données

E-commerce & Marketplaces :
- Gestion opérationnelle du site e-commerce (Prestashop)
- Administration du catalogue produits, visuels et promotions
- Intégration et suivi des produits sur marketplaces (Mirakl, Leroy Merlin, Castorama, ManoMano.)
- Coordination avec les équipes internes (direction, logistique, partenaires)
- Interaction avec prestataires techniques et plateformes partenaires
- Suivi des performances produits (ventes, avis clients, conversion)
- Structuration des contenus en HTML pour une présentation optimisée
- Contribution à l'augmentation du chiffre d'affaires e-commerce
- Optimisation du taux de conversion
- Amélioration de la satisfaction client

Commercial & Export :

- Prospection commerciale (analyse des besoins, formalisation des spécifications, propositions d'offres)
- Gestion tarifaire et participation à la négociation
- Enregistrement et suivi des commandes (logistique, transport, douane, facturation, paiement)
- Gestion de la relation client
- Traitement et suivi du SAV
- Mise à jour des bases de données CRM
- Environnement international (clients, fournisseurs, logistique, conformité)

Logistique / Transport :
- Suivi des transports
- Etablissement des liasses documentaires
- Optimisation douanière
- Vérification des documents légaux (CE et autres normes)

Projet :
- Mise en place et suivi de projets produits (échantillons, conformité, développement)
- Coordination avec les fournisseurs et partenaires

COMPETENCES :
- Rigueur, autonomie, polyvalence, organisation et sens des priorités
- Capacité à s'inscrire dans la continuité des process existants
- Bonne capacité d'analyse et réactivité
- Esprit commercial et compréhension des enjeux business
- Excellente aisance rédactionnelle (français et anglais)
- Bonne expression orale

Compétences techniques :

- Maîtrise de Prestashop et des environnements e-commerce
- Expérience avec les marketplaces et outils type Mirakl
- Bonne maîtrise des outils CRM
- Gestion et structuration de bases de données produits
- Connaissance de TRADE.EASY
- Très bonne maîtrise du pack Office (Excel avancé, PowerPoint, Word)
- Utilisation avancée d'Excel pour analyse et suivi
- Maîtrise de la suite Adobe (Photoshop, Illustrator, InDesign) et Affinity
- Connaissance de Canva
- Maîtrise du HTML et notions de CSS
- Connaissance des principes UX/UI et SEO
- Capacité à prendre en main rapidement des environnements e-commerce déjà structurés

LANGUES :

- Français : courant / natif
- Anglais : bilingue (écrit et oral)
- Une troisième langue peut être un plus

EXPERIENCE :
- Minimum 3 ans d'expérience en e-commerce, marketing digital
- Expérience dans le commerce international
- Expérience dans un environnement PME avec forte autonomie
- Expérience en gestion de marketplaces et CRM
- Expérience dans la relation client et le SAV
- Une expérience dans le secteur de la salle de bain est appréciée

NIVEAU D'ETUDES : Bac +5 Commerce International, Marketing Digital, Design et UX/UI

Experience: 3 An(s)

Compétences: Elaborer, adapter une proposition commerciale,Négocier des conditions commerciales,Adapter une stratégie de vente à une cible ou un produit,Assurer la veille concurrentielle internationale,Assurer le suivi des commandes et des livraisons,Assurer un service après-vente,Développer et gérer les relations internationales,Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles,Organiser des flux de marchandises à l'international,Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés,gestion opérationnelle du site e-commerce

Langues: Anglais exigé

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Analyses, essais et inspections techniques

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).