Secrétaire Polyvalente H/F - LOC@VENIR

Créée en 2016, LOC@VENIR est spécialisée dans la location de matériel et d'engins au service des professionnels et des particuliers dans la région d'Annecy. Notre entreprise fait partie du GROUPE SERET, au même titre que MECA TP, SD-MAT et AF-TRANS.

Accueillante et professionnelle, notre équipe met tout en oeuvre pour garantir un service de qualité et de proximité. Grâce à notre excellente connaissance du métier, nous apportons des réponses rapides et efficaces, à toutes les demandes clients. Conscients des enjeux environnementaux, nous mettons à leur disposition des équipements fonctionnant à l'huile bio pour réduire notre impact sur l'environnement.

Notre force réside dans notre équipe. C'est pourquoi nous misons sur la formation, l'écoute et le développement des compétences pour que chacun puisse s'épanouir pleinement.

Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un (e) Secrétaire polyvalent(e).

Sous la responsabilité du Responsable d'Agence, du Directeur Location, vous intervenez en tant que véritable appui au pilotage de l'agence.

En lien étroit avec l'équipe, vous assurez à la fois l'accueil des clients, la gestion administrative et participerez à la gestion de l'activité location.

Vos missions :

- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients, les conseiller et traiter leurs demandes
- Participer à la gestion de l'activité location : saisie et suivi des contrats, gestion des disponibilités du matériel
- Réaliser le suivi administratif de l'agence (facturation, dossiers clients, relances)
- Suivre les interventions et s'assurer de la satisfaction client
- Prendre en charge les demandes SAV et assurer le lien avec l'atelier
- Participer au bon fonctionnement de l'agence (stocks, organisation quotidienne)
- Être un véritable appui du Responsable d'agence

Liste non exhaustive

- Maîtrise des outils informatiques, sens de l'organisation, rigueur, aisance relationnelle
- Expérience dans la location ou dans le BTP est un plus
- Esprit d'équipe, autonomie, réactivité, sens du service client