Responsable de Dossiers H/F - STACI

Le Groupe Staci est un acteur majeur sur le segment de la logistique de détail B2B et B2C, le D2C et l'e-commerce pour une clientèle de grands groupes à réseaux et le secteur public. De dimension internationale, le Groupe Staci s'appuie sur 90 sites en Allemagne, Belgique, Espagne, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Royaume Uni, Etats-Unis et Asie. Sensible aux enjeux du développement durable, nous mettons en oeuvre des solutions innovantes pour préserver l'environnement et nous veillons à développer les compétences de nos collaborateurs et à promouvoir la diversité. Accompagner, s'engager, innover et contribuer : ces valeurs guident chaque jour nos 5 000 collaborateurs qui mettent leur expertise au service de nos clients en France et dans le monde.
Dans le cadre du développement de nos activités logistiques pour notre client Red Bull, nous recrutons un(e) Responsable de Dossiers Logistique.Rattaché(e) au Directeur d'Exploitation, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et garant(e) de la bonne exécution des opérations logistiques qui sont confiées à votre équipeVous pilotez l'activité au quotidien, coordonnez les équipes terrain et assurez le suivi des indicateurs de performance, dans un objectif de qualité de service et de satisfaction client.Dans ce contexte, vos missions sont les suivantes : Gestion de portefeuille clientsGestion d'un ou plusieurs clients en toute autonomieInterface quotidienne avec les clients (relation clientèle, suivi, reporting)Lancement et ordonnancement des commandes sur le WMSSuivi des engagements clients et respect des délaisPilotage de l'activité logistiqueSuivi et analyse des indicateurs d'activité (KPI)Gestion des stocks sur WMSIdentification des écarts et mise en place d'actions correctivesManagement opérationnelEncadrement des équipes terrain (caristes, préparateurs, contrôleurs)Organisation du travail et gestion des prioritésAnimation de l'équipe dans un objectif de performance et de rigueurApplication et respect des procédures qualité et sécurité

Vous êtes issu(e) d'un diplôme Bac +2 en logistique, transport, supply chainVous possédez une expérience de 1 à 3 ans sur un poste similaire Vous avez minimum 1 an d'expérience en management ou en responsabilité logistiqueVous avez de bonnes connaissances des environnements logistique, vous maîtrisez un WMS (ordonnancement, gestion de stock) et Excel (suivi d'indicateurs, reporting)Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et organisé(e). Avec une aisance relationnelle et un sens du service clientVous possédez des capacités d'analyse et de prise de décision (gestion des priorités, imprévus)