Réceptionniste - Salon Vip - Aéroportuaire CDI H/F - Eurofirms Outsourcing France

Les missions du poste
Nous recrutons un réceptionniste (H/F) pour le compte de notre client basé au coeur de l'aéroport d'Orly.

Notre client est implanté depuis plus de 20 ans au Brésil et au Portugal. Il propose une expérience de détente de qualité dans ses salons VIP, offre une gamme de services pour que les clients puissent patienter en toute tranquillité avant leur prochaine destination.

Si vous acceptez de vous joindre à l'équipe de notre client, voici les tâches qui vous attendent :
- Effectuer toutes les activités reliées à la réception
- Assister l'arrivée des visiteurs et clients, enregistrer les visites
- Gestion des appels téléphoniques et transmission d'informations
- Vérifier le bon fonctionnement des systèmes
- Accueillir les clients du salon VIP
- Guider, diriger et/ou accompagner les visiteurs vers les secteurs demandés
- Maintenir la salle de réception propre et organisée
- Communiquer l'état du vol aux clients (retards, annulations, etc.)
- Respecter les règles de sécurité et les normes de sécurité
Le profil recherché
- Être capable de coordonner son propre travail et de répondre aux demandes des visiteurs internes et externes
- Être réactif et autonome
- Avoir une bonne communication, une bonne présentation
- Respect de la hiérarchie
- Esprit d'équipe
- Sens de l'écoute
- Bonne organisation
- Savoir détecter des anomalies et les signaler
- Expériences demandée dans l'hôtellerie et/ou dans l'aéroportuaire
- Connaissance des accords conclus avec les compagnies aériennes et les entreprises collaboratrices
- Véhiculé ou être en capacité de se rendre facilement au lieu du travail
- Maîtrise des langues étrangères : Portugais : courant, anglais : courant,
- Horaires de travail flexibles : Disponibilité pour travailler par quarts, y compris les week-ends et les jours fériés
- Rémunération 24K€

Experience: 3 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé,Portugais exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.