Ingénieur Support Applicatif Responsable de Support Logiciel H/F - INFOGENE

Rejoignez l'équipe d'Infogene, ESN experte des données critiques et accélérez votre carrière en travaillant avec nous sur des projets innovants pour des clients en pleine croissance dans différents secteurs (santé, assurances / mutuelles, énergie, environnement, retail et luxe.)

Avec plus de 10 ans d'existence, 700 collaborateurs talentueux et un chiffre d'affaires en 2023 de 72 millions d'euros, Infogene met un point d'honneur à conserver l'agilité et la proximité d'une startup avec les avantages d'une société établie dans l'écosystème IT.

Nous sommes présents en Ile de France, à Lille, Lyon, Bordeaux et Lausanne.


Nous recherchons un(e) ingénieur support applicatif pour intervenir sur les activités de RUN et automatiser le support.

Activités :

- Gérer les tickets N2/N3 (diagnostic, résolution, dispatch)
- Identifier les incidents récurrents et proposer des améliorations
- Automatiser les tâches de support
- Améliorer le monitoring et suivre les SLI/SLO
- Former le support N1 et animer les rituels RUN
- Participer aux mises en production et rituels agiles
- Développer des APIs backend

Stack :

Java, Spring Boot, PostgreSQL, Kafka, Docker/Kubernetes, Datadog, Splunk, GitHub Actions

- Expérience en support applicatif N2/N3
- Solides compétences en Java / Spring Boot
- Bonne maîtrise de l'analyse technique (logs, SQL)
- Anglais professionnel
- Esprit d'équipe et sens du service