Technicien SAV H/F - Job Direct

JOB DIRECT, filiale du Groupe INTERIM DIRECT réalisant 55 millions € de CA en 2025, expert en ressources humaines depuis 2013, est spécialisé dans le recrutement du personnel intérimaire et le placement (CDI et CDD), dans différents domaines d'activité : BTP, Industrie, Agro-alimentaire, Logistique, Services, Santé

Et si vous étiez la personne qui redonne vie aux équipements de nos clients ?

Job Direct recrute un Technicien SAV (H/F) pour assurer l'entretien, le diagnostic et la réparation d'équipements techniques. Vous intervenez sur site ou en atelier, au contact direct des utilisateurs, pour garantir la fiabilité et la performance des installations.

Vos missions principales s'articulent autour des responsabilités suivantes :

Réaliser le SAV Client (70%) :
- Réalisation des travaux de SAV/étalonnages et production des attestations
- Mise à niveau esthétique des appareils (nettoyage)
- Suivi du stock de pièces SAV
- Ouverture administrative du dossier
- Elaboration des devis et communication au client
- Relances clients sur devis
- Tenue des marges & développement commercial du SAV
- Suivi des formations dispensées par STTL
- Conseiller le client

Coordonner la gestion logistique et parc de location (10%)
- Réception commandes fournisseurs, mise à jour stocks
- Ponctuellement livraison avec véhicule de société (urgence
etc..)
- Départ et arrivées de locations matériels (check-list contenu
des packs, état des packs)
- Emission des bons de location papier ou informatique

Faire progresser la vie commerciale de l'agence (10%)
- Conseiller le client (petit matériel)
- Réaliser la vente et les documents, enregistrer le paiement
- Récolter les informations clés à destination du commercial
- Tracer les passages magasins

Enregistrer du SAV matériel client (10%)
- Prises en charge sur point de vente ou récupération par le
commercial
- Ouverture administrative du dossier

Compétence :

- Respect des process internes
- Assurer une traçabilité
- Maitriser la technique pure
- Maitriser la technique de vente SAV/générale
- Communiquer avec les outils à dispo
- Rigueur et Capacité à suivre des process
- Organisation
- Disposer du permis B
- Formation type Bac technique, optique, électromécanique ou
micro-technique est un plus.

Savoir-être :
- Relationnel client et interne
- Empathie
- Capacité à prendre des décisions
- Curiosité technique, démarche de recherches autonomes
- Autonomie
- Rapidité d'exécution, prise d'initiatives
- Patience et résistance au stress (urgences)
- Goût de la tâche accomplie et satisfaction client