Gestionnaire de Sinistres Automobile H/F - Mayeur Car Service

En lien direct avec la direction et l'atelier, vous prenez en charge la gestion complète des dossiers de sinistres. Vos missions principales :
- Prise en charge client : Accueillir les clients (physique/téléphone), ouvrir les dossiers de sinistres et planifier les rendez-vous d'expertise.
- Gestion administrative et Assurances : Assurer la liaison avec les compagnies d'assurance et les experts. Suivre les accords de prise en charge.
- Planification de l'atelier : Coordonner les entrées et sorties de véhicules en fonction de l'avancement des dossiers et des pièces.
- Facturation : Établir la facturation des dossiers de sinistres, gérer les dossiers de subrogation (tiers payant) et relancer les encours assurances.

Experience: Débutant accepté

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Entretien et réparation de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.