Partner Solutions Engineer H/F - Ringover

Éditeur français de logiciels de centre de contact, Ringover est la solution SaaS tout-en-un idéale pour les entreprises souhaitant révolutionner leurs communications (tel, visio, sms, chat, etc.) et les transformer en un puissant moteur de croissance. Ses fonctionnalités axées sur la productivité et la supervision, sa plateforme intuitive et son intégration simple avec plus de 80 outils métiers (CRM, Logiciels de relation client, etc.) lui ont permis de convaincre plus de 14 000 entreprises dans le monde. Scale-up française en hypercroissance, toujours dirigée par ses fondateurs depuis 2005, Ringover ambitionne de devenir centaure d'ici 2027.

Pour accélérer sa croissance, Ringover a levé 20 millions EUR en série B auprès d'Orange Ventures, du fonds Large Venture de Bpifrance et Expedition Growth Capital.

Notre vision : Créer une suite d'outils SaaS inégalée, démocratiser l'usage de l'IA dans le quotidien des pôles commerciaux & service client et ouvrir la voie à une véritable révolution dans leurs méthodes de travail !

Ringover c'est aussi une communauté de 38 nationalités, avec plus de 350 collaborateurs qui participent à une belle aventure humaine ! Nous continuons notre expansion mondiale en France, au Royaume-Uni, en Espagne et aux Etats Unis !


Le.a Partner Solutions Engineer est le.a garant.e de l'autonomie technique et du succès de nos partenaires stratégiques. Ton objectif est de transformer nos partenaires en experts certifiés Ringover, capables de déployer et de vendre nos solutions (Ringover, Empower, AIRO) avec le même niveau d'excellence que nos équipes internes.

Tu rejoins l'équipe des Solutions Engineers pour garantir un discours techniquement irréprochable. L'enjeu est immédiat : nous recrutons actuellement de nouveaux partenaires en France et bientôt en Espagne et sur des zones anglophones. Tu hériteras d'un portefeuille de 3 à 4 partenaires déjà identifiés qu'il faudra accompagner vers l'autonomie.

Missions

Ton rôle n'est pas de vendre en tant que tel, mais de fournir l'appui technique indispensable à la signature de dossiers.

- Enablement & Autonomie : Tu forme les équipes techniques des partenaires. Ils ne seront pas autonomes tout de suite ; ton but est de les accompagner jusqu'à ce qu'ils maîtrisent parfaitement nos outils.
- Support Avant-Vente & Démo : Tu interviens sur les dossiers complexes. Tu réalises des démonstrations techniques à forte valeur ajoutée et tu accompagnes les partenaires sur leurs premières Preuves de Concept (PoC).
- Expertise Produit & Intégration : Tu apportes ton vernis technique sur les sujets produits lié à la téléphonie, aux intégrations CRM et aux APIs pour valider la faisabilité des projets.
- Déplacements & Proximité : Tu te déplaces ponctuellement pour rencontrer les partenaires sur le terrain et renforcer la relation technique.
- Feedback Produit : Tu remontes les besoins spécifiques des partenaires aux équipes Produit pour améliorer nos outils de vente indirecte.

Profil

- Langues : Tu es idéalement trilingue (Français, Anglais, Espagnol). Des partenaires sont déjà identifiés en Espagne et dans des pays anglophones.
- Compétences : Tu possèdes un solide vernis technique, idéalement dans l'univers SaaS ou CRM. Les telco sont un plus
- Appétence : Tu as une mentalité plus orientée training technique que Sales, même si tu restes focalisé sur les enjeux business de nos partenaires.
- Mobilité : Tu es prêt à voyager de temps à autre pour aller à la rencontre des partenaires dans leurs bureaux.

Ce poste est fait pour toi si :

- Tu es orienté business : tu comprends que ton appui technique sert avant tout à faire gagner des deals en commun avec le partenaire
- Tu as une forte curiosité technique et tu aimes creuser le fonctionnement des solutions (produits, intégrations).
- Tu es pédagogue et patient : tu acceptes que l'autonomie d'un partenaire se construise dans le temps.

Ce poste n'est pas fait pour toi si :

- Tu cherches un poste de pur commercial : ici, c'est ta pédagogie et ton expertise technique qui fait la différence, pas ton closing.
- Tu n'as pas de vernis technique minimal : sans compréhension des enjeux SaaS, API ou Telco, tu ne seras pas crédible face aux partenaires.

Rejoindre Ringover, c'est aussi bénéficier d'avantages pensés pour que tu travailles dans les meilleures conditions :

Ta santé, c'est notre priorité

- Mutuelle Premium prise en charge à 100%
- Moka.care : coachs et psychologues accessibles en toute confidentialité
- ClassPass : des centaines de cours et salles de sport financés par Ringover

Bien installé·e, où que tu sois

- Télétravail + allocation mensuelle et budget home-office (chaise + écran) pour être aussi bien chez toi qu'au bureau

On facilite tes trajets

- Forfait mobilité durable jusqu'à 700 €/an - pass Navigo remboursé à 50% ou indemnité carburant selon ton mode de transport

Le quotidien au bureau

- Titres-restaurant + RIE dans nos locaux

Ta famille compte aussi

- 5 jours "Enfant Malade" 100% rémunérés jusqu'aux 12 ans

Tu évolues, on t'accompagne

- Ringover Academy + formations internes sur l'IA pour continuer à grandir avec nous

Pour nous, la rémunération n'est pas un sujet tabou ! On sera amené à en parler très vite . On te proposera la rémunération la plus juste en fonction de ton expérience.