Receptionnaire Apres-Vente H/F - Brawo

Spécialiste du recrutement, Brawo est un cabinet qui accompagne chaque talent avec attention et efficacité. Parce que chaque parcours est unique, nous prenons le temps de comprendre vos compétences, vos ambitions et vos attentes. Notre rôle : vous connecter aux opportunités qui vous ressemblent, vous valoriser et vous faire progresser.

A propos de notre client

Notre client est un acteur spécialisé dans l'entretien et la réparation automobile, avec un réseau de centres de services répartis en France. Il propose des prestations rapides et fiables pour les véhicules toutes marques, dans une logique de proximité, de qualité et de transparence.

Nous recrutons un Réceptionnaire Après-Vente H/F pour rejoindre une équipe expérimentée et polyvalente, au sein d'un garage reconnu pour la qualité de ses prestations.

Vos missions :

- Accueil des clients de l'après-vente avec courtoisie et professionnalisme.
- Identifier les besoins des clients et proposer les prestations appropriées.
- Suivre l'avancement des réparations et informer régulièrement les clients.
- Assurer la facturation et encaisser les paiements.
- Gérer les litiges avec diplomatie et veiller à la satisfaction client.
- Participer activement à l'amélioration continue des processus internes.

Votre profil :

- Expérience préalable en tant que réceptionnaire après-vente automobile ou dans un rôle similaire.
- Connaissances dans l'entretien et la réparation automobile.
- Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
- Vous êtes une personne commerçante, rigoureuse et organisée.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.