Consultant E-Commerce - Commerce Cloud - Creative Tech - C360 H/F - Devoteam

est l'équipe spécialisée dans la conception de produits et services digitaux performants et durables à forte valeur ajoutée. Notre objectif est de simplifier le quotidien des utilisateurs et générer une valeur tangible pour nos clients grands comptes, dans différents secteurs (banque, assurance, e-commerce, énergie, industrie, finance de marché, luxe et retail). Nous sommes 1 100 creative technologists, dont 800 experts en France, répartis dans 5 tribus d'expertises.

Au sein de laTribu Customer 360, nous sommes 80 experts enCRMetprocessus marketing. En tant quepartenaire Platinum de Salesforce, notre mission est d'accompagner les entreprises dans leur transformation numérique en les aidant à définir leur stratégie de connexion avec leurs clients, tant du côté DSI que du côté métier. Notre communauté à taille humaine est une véritable start-up en pleine croissance, au sein d'un Groupe d'envergure internationale.


Vos missions principales :

- Gestion e-commerce : Optimisation du parcours client, suivi des ventes et du SAV, gestion des stocks.
- Stratégie digitale : Amélioration des fonctionnalités, emailing, partenariats, SEO et SEA.
- Analyse de la performance : Veille technologique et analyse des indicateurs clés.

Votre rôle en tant qu'AMOA & Product Owner

- Méthodologie Agile : Définition du backlog, gestion des sprints, animation de cérémonies (poker planning, démos...).
- UX/UI & Produit : Rédaction des user stories et des spécifications, création de wireframes, pilotage des équipes et mesure de la satisfaction utilisateur.
- Tests & Qualité : Rédaction des plans de tests, exécution des recettes et gestion des anomalies.

Environnement de travail

- Salesforce Commerce Cloud : Une connaissance dans le domaine du Retail est un plus.

Vos atouts pour nous rejoindre

- Connaissances Métier & Web :

- Excellente culture web (e-commerce, réseaux sociaux, etc.).
- Connaissance des langages web (HTML, JavaScript).
- Maîtrise des outils bureautiques.
- Compréhension des stratégies et pratiques des fournisseurs.
- Pilotage & Management :

- Capacité à animer et motiver une équipe.
- Savoir piloter des projets de marketing opérationnel et des sous-traitants.
- Stratégie & Analyse :

- Analyser le potentiel commercial d'un produit (SWOT).
- Organiser une veille concurrentielle efficace.