Apprenti Technicien Informatique Support Clients H/F - Valophis Habitat Office Public de L'habi

Accompagné(e) par un tuteur, vous intégrerez l'équipe support et participerez au maintien en condition opérationnelle de l'environnement de travail des collaborateurs.
Vos missions

Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :
- Préparation et installation des équipements (PC, smartphones, tablettes, YubiKey, etc.)
- Déploiement du matériel au siège et, si nécessaire, sur les sites de proximité
- Traitement des demandes et incidents via l'outil de gestion (BALI)
- Gestion et suivi du parc informatique et des équipements
- Participation au renouvellement du matériel et aux projets de déploiement en masse

Experience: Débutant accepté

Compétences: Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Location de logements

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.