Chargé de Clientèle - Grande Distribution - Alternance Bachelor Développement Commercial H/F - NEXTGEN Business Of School

Vous souhaitez relever des challenges commerciaux et stratégiques au sein d'un environnement stimulant ? Rejoignez l'aventure avec Nextgen School of Management et donnez une nouvelle dimension à votre carrière !

NEXTGEN School of Management recrute pour le compte de l'une de ses entreprises partenaires, un(e) Chargé(e) de Clientèle dans le cadre de la préparation du Bachelor Développement Commercial (Bac +3).

Intégré(e) au sein d'une enseigne de grande distribution, vous serez au coeur de la relation client et du développement commercial du point de vente.

Votre mission :

- Gestion et fidélisation de la clientèle : assurer un suivi personnalisé du portefeuille clients, identifier leurs besoins et proposer des solutions adaptées afin de maximiser leur satisfaction et leur fidélité
- Développement commercial : participer à la prospection de nouveaux clients, contribuer aux actions de conquête et mettre en place des offres commerciales ciblées
- Animation de l'offre produits/services : valoriser l'assortiment en rayon ou en espace de vente, participer aux opérations promotionnelles et veiller à la mise en avant des produits
- Suivi et reporting : analyser les indicateurs de performance (CA, panier moyen, taux de fidélisation), restituer les résultats et proposer des axes d'amélioration au management
- Coordination interne : travailler en lien avec les équipes logistique, marketing et merchandising pour garantir une expérience client cohérente et de qualité

Vous êtes titulaire d'un Bac +2 et souhaitez intégrer notre Bachelor Développement Commercial (Bac +3) en alternance.

- Vous êtes à l'aise dans la relation client, souriant(e), avec un vrai sens du service et de l'écoute
- Vous avez le goût du challenge commercial et aimez atteindre des objectifs
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et capable de gérer plusieurs priorités simultanément

Une première expérience en vente ou en contact client (stage, job étudiant) est un vrai atout