Ingénieur Systèmes Microsoft N3 H/F - SYD Digital Care

À propos du groupe SYD

Nous intervenons autour de 6 domaines d'expertise : intégration de solutions métiers, Conseil & Pilotage, Développement web & mobile, Data & IA, Infrastructure, Cloud & Cyber, RSE & Numérique Responsable.

Chez SYD, les relations humaines sont guidées par trois valeurs essentielles qui façonnent notre façon de vivre et de travailler ensemble au quotidien : RESPECT, SOLIDARITÉ et INTÉGRITÉ.

Implantés dans le Grand Ouest, nous sommes présents à Nantes, Paris, Niort, Brest, Bordeaux et Rennes.

Et parce que la RSE est inscrite dans notre ADN depuis le premier jour, nous sommes fiers d'être certifiés entreprise exemplaire par l'AFNOR, selon la norme ISO 26000.


Quel sera ton poste ?

Poste : Ingénieur Systèmes Microsoft N3 H/F
Lieu : Région Nantes / Angers
Télétravail : 2 jours / semaine
Contrat : CDI

Contexte client :

Tu intègres un grand acteur du secteur retail / distribution, engagé dans la modernisation de son environnement IT et le renforcement de son pôle Microsoft, dans le cadre du remplacement d'un expert N3.

Au coeur d'un SI hybride mêlant on-premise et cloud Azure, tu interviens sur des environnements critiques liés à Microsoft 365, aux infrastructures systèmes et aux postes de travail, avec un fort enjeu autour du support avancé, de la sécurisation et de l'industrialisation.

Tu évolues sur un poste mêlant support de haut niveau, projets structurants et maintien en conditions opérationnelles, avec une forte proximité avec les équipes techniques et métiers.

Tu auras pour missions de :

- Prendre en charge les incidents complexes escaladés (support N3).
- Analyser, diagnostiquer et résoudre des problématiques techniques avancées.
- Participer ou piloter techniquement des projets autour de Microsoft 365 et des infrastructures hybrides.
- Contribuer aux choix d'architecture et accompagner les équipes projets.
- Administrer et maintenir les environnements Microsoft (M365, AD, serveurs).
- Mettre en oeuvre les évolutions, correctifs et améliorations continues.
- Automatiser les tâches d'administration via PowerShell.
- Renforcer la sécurité des environnements et la conformité des systèmes.
- Rédiger la documentation technique et contribuer au transfert de compétences.

Stack technique :

Microsoft 365 : Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive.
Systèmes : Windows Server, Active Directory (GPO, DNS, DHCP).
Cloud : Azure, Entra ID (Azure AD Connect, SSO, MFA, accès conditionnels).
Postes de travail : SCCM, gestion et support avancé des environnements Windows.
Sécurité : durcissement, gestion des accès, conformité et traitement des vulnérabilités.
Automatisation : PowerShell.
Environnements : infrastructures hybrides on-premise / cloud, supervision, analyse des logs, support N3.
Outils souhaités : Intune, Power Platform, Microsoft Defender.

Ce qui fera de toi notre prochaine pépite Sydienne

- Expérience confirmée (3 à 5 ans minimum) en environnement Microsoft.
- Expertise en support N3 et gestion d'incidents complexes.
- Solide maîtrise de Microsoft 365, Active Directory, Windows Server et Azure.
- Compétences en automatisation via PowerShell.
- À l'aise dans des environnements hybrides et critiques.
- Capacité à intervenir à la fois en support, en projet et en MCO.
- Autonomie, rigueur, esprit d'analyse et sens du service.

Informations complémentaires :
Démarrage : septembre

Alors, si tu es prêt(e) à relever le défi et à rejoindre une équipe motivée, curieuse et passionnée, n'hésite plus et postule, tu deviendras peut-être la prochaine pépite de la team Infrastructure Management !

Le process de recrutement avec la team RH

- Étape 1 : Premier échange téléphonique avec un/une chargé(e) de recrutement du Groupe : Tess , Dalia
- Étape 2 : Rencontre physique ou visio avec notre Ingénieur d'affaires : Genoveva
- Étape 3 : Si ton profil matche, nous enverrons ton dossier de compétences au client.
- Étape 4 : Rencontre physique ou visio avec le client.

Qu'il y ait match ou pas match, nous ne manquerons pas de te tenir au courant.

La vie chez SYD

- Trois grandes valeurs que nous faisons tous vivre au quotidien : Solidarité, Respect, Intégrité.
- Les évènements : Séminaire d'intégration à ton arrivée, séminaire annuel dans un lieu secret, séminaire d'équipe, arbre de Noël, soirées d'été, évènements sportifs... Toutes les occasions sont bonnes pour se retrouver et passer du temps ensemble.
- La fondation SYD : Dans le cadre de notre engagement sociétal, nous avons créé en 2011 une fondation sur laquelle nous versons, chaque année, 10% du résultat du Groupe pour financer des projets proposés et portés par les collaborateurs.
- Un suivi régulier avec la team RH et les commerciaux tout au long de la mission.
- La transparence : Pas de secret, tu seras informé dès le début du process du nom du client.

Les petits plus

- Les tickets restaurants
- Les chèques-cadeaux
- La prime de participation
- La prime vacances
- Un équilibre pro/perso grâce au télétravail
- 7 jours offerts en plus des 25 jours de congés