Alternance Assistant Accueil & Communication - Secteur Santé - Sport & Bien-Être H/F - Totem Formation

Totem Formation, école de commerce à Cesson-Sévigné, recrute pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) Assistant(e) Accueil & Communication en alternance dans le cadre d'un BTS GPME, BTS SAM ou Bachelor Communication.
Tu recherches une alternance polyvalente où tu peux mêler accueil, organisation et communication digitale ?
Tu veux évoluer dans un environnement dynamique autour du sport, de la santé et du bien-être, avec un rôle clé au contact des patients et des praticiens ?
Le cabinet partenaire accompagne ses patients à travers différentes activités liées à la santé et au sport : kinésithérapie, ostéopathie, aquagym, aquabike et location de salles. Véritable poste stratégique, l'accueil représente la première image du cabinet et joue un rôle central dans l'expérience des patients.
Tu seras intégré(e) au sein du cabinet afin d'assurer l'accueil, le suivi administratif et le développement de la communication autour des activités sport et santé.
Cette alternance est proposée en partenariat avec TOTEM FORMATION, école de commerce à Cesson-Sévigné (près de Rennes), accompagnant plus de 490 étudiants en BTS, Bachelor et Mastère.

POURQUOI REJOINDRE CETTE ALTERNANCE ?

CÔTÉ ENTREPRISE :

Occuper un poste clé au sein de l'accueil du cabinet
Développer des compétences en relation client et organisation
Participer au développement des activités sport et bien-être
Gérer la communication sur les réseaux sociaux et le site internet
Travailler dans un environnement dynamique et humain
Être en contact quotidien avec les patients et les praticiens
Participer à la gestion administrative des dossiers patients
Développer la visibilité des activités aquagym, aquabike et location de salles

CÔTÉ ÉCOLE :

Suivi personnalisé
Aide à l'insertion professionnelle
Réseau d'entreprises partenaires
Formations reconnues (BTS, Bachelor, Mastère)

AVANTAGES

- Environnement dynamique autour du sport et de la santé
- Missions polyvalentes et responsabilisantes
- Contact humain quotidien
- Alternance formatrice et encadréeAu quotidien, tu seras amené(e) à :
Accueil & relation patients
Assurer l'accueil téléphonique du cabinet
Accueillir physiquement les patients
Prévenir les praticiens de l'arrivée de leurs rendez-vous
Organisation & gestion administrative
Organiser les agendas des kinésithérapeutes et ostéopathes
Gérer les prises de rendez-vous physiques et téléphoniques
Constituer les dossiers de prise en charge des patients
Suivi administratif & mutuelles
Assurer le lien avec les mutuelles pour le suivi des impayés
Participer au suivi administratif des dossiers patients
Effectuer les remontées des dysfonctionnements du cabinet
Communication & développement des activités
Participer au développement des activités aquagym et aquabike
Contribuer à la location des salles du cabinet
Animer la communication interne et les réseaux sociaux
Participer à la mise à jour du site internet

Ce qu'on attend de toi :
Tu prépares un BTS GPME, BTS SAM ou un Bachelor Communication
Tu apprécies le contact humain et l'accueil client
Tu as un intérêt pour le sport, la santé et le bien-être
Tu es organisé(e), dynamique et polyvalent(e)
Tu fais preuve d'une posture professionnelle irréprochable
Tu es souriant(e), motivé(e) et apprécies le travail en équipe
Une expérience professionnelle, même dans un autre domaine, est appréciée
Les profils en reprise d'études ou en reconversion professionnelle sont les bienvenus
Tu recherches une alternance qui t'apporte une vraie expérience en accueil, organisation et communication, au-delà d'une simple ligne sur ton CV.

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

1. Clique sur le bouton Postuler et envoie ton CV.
2. TOTEM t'appellera sous 48h pour un premier échange.
3. Si ton profil correspond, un RDV d'admission sera fixé.
4. Après validation, tu intègres le processus de recrutement de l'entreprise partenaire et ton cursus TOTEM.

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