Chargé·e de la Relation Client H/F - France Travail

OFFRE CONTRAT EN ALTERNANCE
Une enseigne spécialisée dans la restauration rapide, reconnue pour la qualité de son accueil, son dynamisme et son sens du service client., recherche un(e) apprenti(e) BTS MCO motivé(e) pour rejoindre son équipe.

Encadré(e) par le responsable de l'établissement, vous participerez aux activités quotidiennes du restaurant :
- Accueil et conseil clientèle
- Prise de commandes et encaissement
- Préparation et service des produits
- Gestion des stocks et réapprovisionnement
- Mise en place des opérations commerciales
- Participation à l'animation de l'équipe
- Veille au respect des règles d'hygiène et de sécurité
- Suivi des indicateurs de performance

Experience: Débutant accepté

Compétences: Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Développer et fidéliser la relation client,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Formation continue d'adultes

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.