Technico Commercial Emballage H/F - PACKING LOG

Depuis 2001, les équipes de TAP Groupe accompagnent leurs clients dans l'optimisation de leurs performances opérationnelles, en proposant des solutions d'équipement uniques : du plus petit matériel standard ou sur-mesure jusqu'aux projets d'envergure en aménagement et optimisation d'espaces professionnels.

Au sein de Packing Log, nous avons à coeur d'inspirer nos clients, de responsabiliser nos équipes et de les encourager à devenir la meilleure version d'eux-mêmes.
Nous cultivons un environnement où chacun est valorisé et où la diversité est source de richesse.

Rattaché(e) directement au Responsable du site, vous assurez l'interface entre les besoins du client et la production.

Dans ce cadre, vous intervenez principalement sur les domaines suivants (liste non exhaustive) :
- Développement commercial
- Conseil et expertise technique
- Suivi et fidélisation clients
- Reporting et veille

1- Développement commercial

- Prospecter de nouveaux clients, développer et fidéliser le portefeuille existant sur le secteur géographique ou segment de marché attribué
- Identifier les besoins des clients et analyser leurs problématiques techniques
- Présenter et promouvoir les produits ou solutions de l'entreprise
- Élaborer des offres commerciales et négocier les contrats
- Assurer le suivi des ventes jusqu'à la conclusion des affaires
- Participer à des salons, conférences ou événements sectoriels

2- Conseil et expertise technique

- Apporter un conseil technique aux clients
- Proposer des solutions adaptées aux besoins identifiés
- Rédiger des cahiers des charges et spécifications techniques
- Collaborer avec les équipes opérationnelles pour valider la faisabilité des projet

3- Suivi et fidélisation clients

- Assurer un suivi régulier de la clientèle
- Assurer le passage de relais entre la vente et les équipes techniques/production.
- Gérer les réclamations et veiller à la satisfaction client
- Identifier les opportunités de ventes complémentaires

4- Reporting et veille

- Assurer un reporting régulier de l'activité commerciale : Établir des rapports d'activité réguliers (hebdomadaires / mensuels), participer aux réunions commerciales
- Suivre les indicateurs de performance (KPI) : CA, marge, objectifs...
- Réaliser une veille concurrentielle et technologique

BTS Management des Unités Commerciales (MUC) ou expérience équivalente

- Connaissances techniques des matériels et outillages liés au secteur d'activité
- Connaissance des méthodes de chiffrage et de vente
- Appétence terrain

Savoir-faire :

- Capacités à vendre dans un souci de rentabilité
- Capacités d'organisation et de planification
- Bonnes capacités rédactionnelles

Savoir être :

- Rigoureux et autonome
- Organisation
- Esprit de synthèse et d'analyse
- Anticipation et réactivité
- Bonnes qualités relationnelles
- Sens du résultat

Maîtrise du pack office et plus particulièrement Excel

La connaissance d'un CRM serait un plus