Apprentissage Service Client - Support Technique H/F - Acces Metiers

Vous souhaitez vous former par le biais de l'alternance et préparer un titre pro AMUM (Assistant manager d'unité marchande) ?
Nous vous proposons de vous former par le biais d'un contrat d'apprentissage avec une journée de cours par semaine:

Missions principales:
- Répondre aux demandes clients (téléphone/mail)
- Conseiller sur le choix des pièces
- Gérer le SAV (transport, paiement, commandes)
- Assistance technique (installation, diagnostic, appairage)
- Suivi des commandes et satisfaction client

Profil recherché:

- Excellent relationnel
- A l'aise à l'oral
- Capacité à comprendre des sujets techniques
- Sens du service et problème résolu

Ce que nous offrons:
- Apprentissage rapide (terrain + business réel)
- Missions concrètes et responsabilisantes
- Entreprise en forte croissance -> évolution possible
- Contacts directs avec le dirigeant

Experience: Débutant accepté

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Etablir un devis,Utiliser les outils numériques,Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Vente à distance sur catalogue spécialisé